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投诉退款超时

购买云市场产品,满足五天无理由退款要求,但是退款迟迟不见动静,既然保证不了时间就不要说什么3个自然日内能处理,这是不是欺诈消费者?

[font="]4、  查看退款进程/取消退款:
[font="]用户正式提交退款申请后,系统会同时通知到产品对应的服务商,服务商将会在3个自然日内处理;
[font="]请进入“退订记录”页面中查看退款进程;
[font="]
[font="]如需“取消退款”,请在以下退订记录中选择需要取消的实例,点击“取消退款”操作即可,如退款状态已经通过审核将无法取消申请,请重新购买。

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51nono 2018-12-06 10:19:27 2268 0
2 条回答
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  • 回 1楼阿里云服务的帖子
    今天12月21日,我买了双12产品,选择错了地区我用不了,我想用香港地区的,能不能给退款下,这钱我不能扔了啊。看他们双12买的都退款成功了。
    2018-12-21 17:54:05
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  • 分享阿里云支持与服务团队最佳实践、经典案例与故障排查。
    亲,可以直接服务商咨询退款进度,如果还有问题可以通过控制台提交下您的退款订单我们核实下哦。
    2018-12-11 15:02:18
    赞同 展开评论 打赏
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