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售后支持有待提高

求助的,工单的请求数天没办法解决
时而回复一句就没见人了
有时一键投诉后,反而问题更多了
官方网站下方反馈同样没有回应
试问是否客服及支持能否跟的上
试问内部管理是不是有漏洞
从万网一直跟随到现在
没有顾及老客户这个理念
N年前申请代理商,只字未回。
强烈要求阿里自检、自检

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渔舟非船 2017-03-26 03:24:17 2667 0
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  • 分享阿里云支持与服务团队最佳实践、经典案例与故障排查。
    亲,您的问题已经在工单中回复,403报错建议检测一下对应路径下权限是否正常是否有首页文件即可,但由于您FTP截图不完整没有体现出报错信息,我们目前无法直接判断您无法上传的原因,需要在工单中反馈下详细的业务信息哦,如果还有问题也可以随时联系我们反馈。
    2017-03-28 15:00:21
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  • Re售后支持有待提高
    阿里云售后是我遇到众多IDC里服务效率最差的。
    2017-03-26 10:27:35
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