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退款规则及操作该怎么进行?


目前消息队列(MQ)部分组件支持五天无理由退款。如果您购买的产品未超过五天,您可以参考以下内容,提交五天无理由退款。款项会退还到您用于支付的阿里云账号中。
[backcolor=transparent]五天无理由退款目前支持产品组件:微消息队列(Light Message Queue,简称 LMQ)
[backcolor=transparent]申请条件:

  1. 需要退款的产品组件在以上五天无理由退款产品组件中。
  2. 需要退款的实例未超过五天。
  3. 需要退款的实例在五天内从未使用过(例如从未创建过资源)。
  4. 每个用户限退微消息队列 LMQ 1 次,累积 1 个实例,超出限制部分不退款。

[backcolor=transparent]退款操作方法:您可以通过 提交工单进行反馈,建议选择【财务退款】分类。

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猫饭先生 2017-10-26 13:44:15 1673 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

五天无理由退款政策具体如下:

  1. 支持的产品组件

    • 目前,五天无理由退款政策适用于微消息队列(Light Message Queue,LMQ)。
  2. 申请条件

    • 时效性:购买的实例未超过5天。
    • 使用状态:在申请退款的5天内,该实例从未被使用过,例如未创建过任何资源。
    • 用户限制:每个用户每年限退微消息队列 LMQ 1 次,最多累积退订 1 个实例。超出此限制的部分将不予以退款。
  3. 退款操作流程

    • 若满足上述条件,您应通过提交工单的方式申请退款,建议选择【财务退款】分类来进行反馈。

请注意,退款的具体处理与到账时间可能因支付方式和银行处理速度有所不同。在发起退款前,请务必确认您的实例符合所有退款条件,并准备好必要的信息以便快速处理您的请求。如有任何疑问或需要进一步的帮助,建议直接联系阿里云客服获取即时支持。

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