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手机号和支付都是我的,今天看到不是我的实名,账号是我找回密码找回的。

手机号和支付都是我的,今天看到不是我的实名,账号是我找回密码找回的。
现在我自己的账号无法购买学生机请问怎么办?

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1380146430448479 2018-09-20 11:31:32 931 0
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    您好,您可以先解除实名认证,再重新用自己的认证。

    解除个人实名认证需要将以下资料通过 实名认证工单入口 提交工单:


    解除实名认证申请表》(仅限变更前为个人实名认证使用)。


    手持二代身份证正面和手持二代身份证反面的照片。拍照时,请手持身份证,拍摄本人上半身和身份证。人像和身份证都需显示清晰。


    • 支付凭证。请提供以下任意一张该账号下的支付凭证:

      • 任意一张阿里云或万网有效业务的发票。
      • 任意一张汇款凭证。
      • 任意一笔支付的支付宝、电子银行等支付截图(特殊情况可能需要多张支付凭证)。

    您提交工单后,阿里云工作人员会在 3 个工作日内受理并审核。审核通过后,原实名认证信息将被清除。

    2018-09-20 11:43:27
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  • 乐善好施
    更换实名认证
    https://help.aliyun.com/knowledge_detail/37175.html
    看下步骤
    望采纳
    2018-09-20 11:41:09
    赞同 展开评论 打赏
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