客户反馈的账号是匿名还是实名？

在阿里云平台上，如果您希望管理用户账号并设置用户信息填写规则，比如联系方式的选填或必填，这通常涉及到用户身份认证和信息收集的场景。虽然阿里云直接提供的服务中没有一个标准产品是专门用于自定义账号信息填写规则的，但您可以通过以下几种方式间接实现这一需求：

1. 使用阿里云云开发平台（小程序/APP开发）: 如果您正在使用阿里云的云开发平台构建自己的小程序或APP，可以在应用的用户注册或信息完善页面设计时，设置手机号、邮箱等联系方式为可选或必填项。这需要一定的前端和后端开发能力。

2. 通过API网关与函数计算（FC）结合: 您可以设计一个API接口，利用阿里云的API网关接收用户数据，并通过函数计算进行数据处理和验证。在函数计算中编写逻辑判断用户提交的信息是否符合要求（如必须包含联系方式），然后返回相应的响应给前端应用，指导用户操作。

3. 使用表单服务: 虽然阿里云没有直接提供表单服务，但您可以借助第三方表单工具（如金数据、问卷星等，这些非阿里云产品），或者自己搭建一个简单的表单系统，集成到您的业务流程中，来灵活设置字段的必填或选填属性。

4. 内容管理平台（CMS）或企业级低代码平台: 阿里云也提供了像宜搭这样的低代码开发平台，您可以在宜搭上快速构建应用程序，包括用户信息录入界面。在宜搭中，您可以轻松设定表单项的必填或选填属性，满足不同场景下的需求。

5. 数据库与存储: 不论采用哪种方式收集用户信息，最终都需要将数据存储起来。阿里云的RDS（关系型数据库服务）、DynamoDB（NoSQL数据库服务）或OSS（对象存储服务）等产品，可以作为用户数据的存储解决方案。

请根据您的具体应用场景和技术能力选择合适的方法。如果涉及用户隐私和数据安全，请确保遵守相关法律法规及阿里云的服务条款，保护用户信息安全。