【求助】阿里云邮箱密码找回问题

遇到您这样的情况，确实比较复杂，但请不要担心，我们仍有解决办法。根据您的描述，阿里云邮箱账号（lixiangren@aliyun.com）的密码忘记且原绑定手机号不可用，同时也不记得用于找回密码的原雅虎邮箱账号。针对这一特殊情况，建议按照以下步骤尝试解决：

1. 联系邮箱管理员：

   • 首先，如果这是企业邮箱，可以尝试联系您的企业邮箱管理员。管理员有权限帮助解绑安全手机或重置密码。请他们按照域管后台的操作流程为您处理。

2. 身份验证与信息核对：

   • 向管理员提供必要的个人信息以便他们验证您的身份，这可能包括但不限于真实姓名、入职信息或其他公司内部可验证的身份证明。

3. 管理员操作解绑或重置：

   • 管理员可以通过域管后台执行单个账号的安全手机解绑，之后您将能够重新绑定新的手机号并重置密码。
   • 或者，管理员直接在后台为您重置密码，之后您登录邮箱后自行修改并绑定新手机号。

4. 如果无管理员协助：

   • 若您是个人用户或无法联系到管理员，建议直接联系阿里云客服寻求帮助。说明您的具体情况，包括不记得原雅虎邮箱账号的情况，看是否能通过其他身份验证方式来帮助您恢复账户访问权。

5. 阿里云客服介入：

   • 客服可能会要求您提供更多身份验证信息，如身份证件、支付账户关联信息等，以确保账户安全地回到您手中。

重要提示： - 在此过程中，请保持耐心，因为验证身份和处理这类特殊请求可能需要一定时间。 - 为防止未来再次发生此类情况，一旦问题解决，请立即更新并验证备用联系方式，同时记录重要账户信息于安全位置。

希望上述步骤能帮助您尽快解决问题。如果在操作过程中有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时告知。