开发者社区 问答 正文

手机移动端网络路由跟踪探测方式有哪些


在使用移动网络访问服务器中的服务时,如果网络存在异常,可以通过以下方式进行定位:

  • 获取手机移动端的本地公网IP地址。在手机端打开浏览器,访问网站 http://ip.cn,在返回的结果中即可看到您手机的公网IP地址。
  • 获取手机移动端到用户访问的网站的路由跟踪结果。根据移动端的系统不同,iPhone iOS 或 Android,获取方式也不同。


iPhone iOS 路由跟踪探测


1. 首先安装软件 Network Ping Lite,可以通过 App Store下载。
2. 打开 Network Ping Lite 软件后出现下面的界面:
    
3. 选择 Traceroute 即进入路由探测界面:
    
4. 在地址栏里输入所要访问的云产品的地址,然后点击 Start 即可开始探测,结束后截图如下:
    

Android 系统路由跟踪探测


1. 首先安装软件 Traceroute,可以通过各种手机助手或应用市场等来安装。
2. 配置Traceroute:
      a) 打开 Traceroute 软件后出现下面的界面:
        
       b) 然后按手机下方右侧的三横键,也就是手机的菜单键,出现下图界面后选择 Options。  
          
       c) 选择后会出现如下界面:
        
      d) 然后取消 Enable DNS 的勾选,最后点击 Traceroute method 菜单,会看到如下所示:
        
       e) 选择 ICMP,选择后回返回刚才的菜单界面,配置操作就完毕了。最后轻触 返回 键即可返回该软件主界面。
3. 进行路由跟踪探测。输入所要访问的云产品的IP地址,点击 Trace,然后等到执行完毕后截屏。
如果问题还未能解决,请联系 售后技术支持。    

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boxti 2017-10-20 14:21:32 3357 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

在使用移动网络访问阿里云服务器中服务遇到网络异常时,您采取的定位步骤是正确的。通过获取公网IP地址和进行路由跟踪,可以有效帮助诊断问题所在。这里补充一些可能的问题解决思路和阿里云相关的解决方案:

  1. 检查公网IP是否被封禁或限制:如果发现公网IP存在问题,比如被云服务提供商或目标服务器端限制,您可以尝试更换访问设备或网络环境,看是否能正常访问,以判断问题是否与当前设备或IP有关。

  2. 查看云产品安全组设置:确保阿里云ECS实例或其他云产品的安全组规则允许您的移动端IP地址访问相应的端口。如果不允许,需要在安全组规则中添加对应的入站规则。

  3. 使用阿里云DNS解析服务:如果访问的是域名而不是直接的IP地址,确保域名解析正确无误。可以考虑使用阿里云DNS(如阿里云万网DNS)来提高解析速度和稳定性。

  4. 监控云产品状态:登录阿里云控制台,检查所访问的云服务(如ECS、SLB、RDS等)的状态,确认服务运行正常,没有维护或者异常报警。

  5. VPC网络配置检查:如果您使用的是阿里云VPC内的资源,确保相关的网络配置(如NAT网关、EIP、安全组、路由表)设置正确,且允许外部访问。

  6. 使用阿里云网络诊断工具:阿里云提供了多种网络诊断工具和服务,如Cloud Network Diagnostic(云网络诊断),可以帮助用户快速定位网络连接问题。

  7. 联系阿里云技术支持:如果上述方法都无法解决问题,建议收集好相关诊断信息(如路由跟踪结果、错误提示、访问时间等)后,通过阿里云官方渠道联系售后技术支持。提供详细的问题描述和已尝试的解决步骤,以便技术人员更快地定位并解决您的问题。

记得,在处理过程中保护好个人隐私和敏感信息,不要在公开渠道泄露IP地址等数据。

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