钉钉第三方应用客户扫码安装授权用户后,用户只能在钉钉PC端看到应用,手机移动端看不见是什么原因?
您好,这可能是由于以下原因造成的:1. 应用未在手机端发布:请管理员确认该第三方应用是否已经在手机端发布。自建应用在未发布的情况下,默认不会在手机端显示,管理员需在钉钉管理后台发布应用后,用户才能在手机端看到。2. 应用可见范围设置:请管理员检查该应用的可见范围是否设置为【全部员工】。如果设置为【部分可见】,而用户不在指定的可见范围内,就会导致用户在手机端看不到该应用。管理员可以通过以下路径调整:• 手机端/电脑端钉钉:【工作台】- 应用组右上角【管理】- 对应应用右上角【铅笔标识】-【应用管理】-【使用范围】- 设置为【全部员工】。• 管理后台(oa.dingtalk.com):【工作台】-【应用管理】- 点击对应应用的【设置】-【可见范围】- 设置为【全部员工】-【提交】。• 应用是否被停用:请管理员在管理后台检查该应用是否被误操作停用。如果是,请在【管理后台】-【工作台】-【应用管理】中将该应用的状态从【已停用】更改为【启用】。请管理员依据上述提示进行检查与设置,用户应该就能在手机移动端看到该第三方应用了。如果问题依旧,请进一步检查是否有其他配置问题或联系钉钉客服获取帮助。此回答整理自钉钉群"钉钉开发者社区(互助群)"
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