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阿里云邮箱页面登录框无法显示不能登陆

[font=PingFangSC, "]阿里云邮箱页面, 登录框无法显示不能登陆
[font=PingFangSC, "]EDGE, IE都不行
WIN10系统
请问如何处理下

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hankhz 2017-11-06 19:59:29 2863 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

如果在使用阿里云邮箱时遇到登录页面无法正常显示或登录框不出现的问题,可以尝试以下几种方法来解决:

  1. 清除浏览器缓存和Cookies:长时间的浏览可能会积累大量的缓存数据,这些数据有时会影响网页的加载。请在您的EDGE或IE浏览器设置中清除缓存和Cookies,然后重启浏览器尝试重新访问邮箱。

  2. 尝试兼容性视图:对于一些网站,尤其是设计较早的网页,在某些现代浏览器中可能需要使用兼容性视图模式才能正确显示。在IE浏览器中,您可以通过点击地址栏旁边的“兼容性视图”按钮(一个破碎的页面图标)来启用此模式。EDGE浏览器也有类似的功能,可以在设置中查找“使用Internet Explorer 兼容性模式”。

  3. 禁用浏览器插件或扩展:有些浏览器插件或扩展程序可能会干扰网页的正常加载。尝试在无痕/隐私模式下打开邮箱页面,或者禁用所有插件后重新尝试登录,看是否能解决问题。

  4. 更换浏览器:如果上述方法均无效,建议尝试使用其他浏览器,如Google Chrome或Mozilla Firefox,看是否能够正常访问阿里云邮箱。

  5. 检查系统时间:确保您的计算机系统时间是准确的,与网络时间同步,因为时间差异也可能导致SSL证书验证失败,影响页面加载。

  6. 联系客服:如果问题依旧存在,可能是阿里云邮箱服务端出现了问题,或者有特定的网络配置问题。此时,建议直接联系阿里云的客服支持,他们能提供更专业的帮助和指导。在中国大陆地区,您可以拨打阿里云客服热线95187,或者通过阿里云官网的在线客服进行咨询。

记得在进行以上操作时,保持网络环境稳定,并确认没有企业内部网络策略限制了对阿里云邮箱的访问。

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