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ECS出了问题,处理咋就这么难?

本人只提交过2次ECS工单
第1次:很多天以前早晨来公司后发现网站挂了,远程登录不上、ping不通,提交工单处理一直到12半才处理完。事后结论:由于阿里云其他集群强占资源导致我的机器出问题了
第2次:今天中午吃完饭网站又访问不了了,远程登录不上。半个小时后网站能访问了,远程登录仍无法登陆,但是但是提交工单40分钟无响应,继续打电话催。刚刚突然全部都好了
综合感觉就是接通处理过程很慢,当服务器挂了的时候,看着1个小时 2小时过去了,心里再着急也得等工单处理,真想骂人。不知道为啥挂了,也不知道为啥又好了,损失谁来管呢

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万云网 2017-09-19 15:06:14 3331 0
11 条回答
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  • ReECS出了问题,处理咋就这么难?
    客户经理难找嘛?客户服务好了,后续业务也会大大稳定增加啊
    2017-09-26 14:09:54
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  • 哎,用户多了 服务没跟上。
    2017-09-26 13:46:17
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  • 试试ucloud吧,每个人都有个专群,里面除了你,还有一个客户经理,一个售后,一个售前
    2017-09-26 12:21:13
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  • 为什么我这里一直很稳定  上海区
    2017-09-22 14:28:03
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  • ReECS出了问题,处理咋就这么难?
    这不是很正常吗?阿里云的服务最近2年大概就这样,14年以前不错
    2017-09-21 21:27:32
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  • 运维菜鸟一个,非科班出身,希望能够多了解DBA方面的知识
    ReECS出了问题,处理咋就这么难?
    楼主是什么地区的服务器
    2017-09-20 12:53:52
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  • ReECS出了问题,处理咋就这么难?
    遇到同样问题,打电话,放音乐15分钟无人接听,只好放弃,提交工单,没有人处理。
    网站一直不能访问,着急
    2017-09-20 09:14:16
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  • ReECS出了问题,处理咋就这么难?
    淡定,上次我们公司智能开门系统故障,服务器ping另一个万网虚拟主机ping不通,从前一天的22.00开始介入,到第二天10点莫名其妙好了,阿里云说故障不能复现,,,,,不知道什么问题
    2017-09-19 21:21:10
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  • 回 楼主万云网的帖子

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    ReECS出了问题,处理咋就这么难?

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    ReECS出了问题,处理咋就这么难?
    其中一台马上又快到期了,该咋办。
    2017-09-19 17:32:40
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  • 阿里云ping https://ping.gaomeluo.com/aliyun/
    如何有力证明是“集群强占资源”,购买ECS,应该是一个独立的,不存在别的侵占。如果真实这样的,那真的可以投诉他
    2017-09-19 16:32:38
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  • 乐善好施
    如果是问题1 完全可以要求给你更换 区域啊,占用你买的资源还得了啊
    2017-09-19 15:09:39
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