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免费邮箱无法登陆

就是想请问一下阿里云的免费邮箱现在是有什么故障吗?为什么今晚都无法登陆?输入登陆名及密码后(登录名及密码都无错误),点击登陆按钮后页面一直重复回到登陆页面,不知是什么问题?

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yiknight31 2015-10-04 22:44:59 4102 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

很抱歉给您带来不便,但请注意,阿里云实际上并不直接提供免费的邮箱服务。您可能提及的是阿里云企业邮箱或阿里云托管的其他邮件解决方案,这些通常是付费服务,并且针对企业用户。

如果您正在使用的是阿里云的企业邮箱服务遇到登录问题,这可能是由多种原因造成的,包括但不限于:

  1. 网络问题:检查您的网络连接是否稳定,尝试更换网络环境重试。
  2. 浏览器问题:清除浏览器缓存和Cookies,或者尝试使用另一个浏览器登录。
  3. 账号状态:确认您的邮箱账户是否处于正常状态,有时账户因未激活、欠费或违反服务条款可能会被暂停。
  4. 系统维护:虽然阿里云会尽量在非高峰时段进行系统维护,偶尔的维护升级也可能影响服务访问,您可以查看阿里云的服务健康面板或官方公告确认是否有计划内维护。
  5. 密码问题:虽然您提到密码无误,但也可以尝试通过找回密码功能重置密码后再次登录。
  6. 安全验证:部分邮箱登录需要通过二次验证,确保您没有开启或遗忘了必要的安全验证步骤。

如果以上建议都无法解决问题,建议直接联系阿里云客服或通过阿里云控制台提交工单获取专业帮助。在阿里云官网的支持中心,您可以找到联系方式和提交工单的入口。

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