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阿里云邮箱发不出去邮件,提示:发送失败



各位高手,紧急求助啊 我的 阿里云邮箱之前都正常,可最近突然不能发送邮件,总是提示:发送失败。 各位大虾谁可以帮忙解决一下? 本人邮箱号: shelley.gao@partymaker.com.cn

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xiaotuding 2015-07-23 19:25:12 4103 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

您好!遇到阿里云邮箱无法发送邮件的问题,可以尝试以下几个步骤来排查和解决:

  1. 检查网络连接:确保您的网络连接正常,没有被防火墙或安全软件阻拦。

  2. 检查邮箱容量:登录到您的阿里云邮箱账户,检查是否已达到邮箱存储容量上限。如果接近或达到上限,您需要删除一些不必要的邮件以释放空间。

  3. 检查发信设置:确认邮箱的SMTP设置是否正确。对于阿里云企业邮箱,SMTP服务器地址通常是smtp.mxhichina.com,端口号为465(SSL加密)或587(TLS加密)。同时,请确保您的邮箱账号和密码输入无误。

  4. 查看错误详情:仔细阅读发送失败时的具体错误提示,它通常会提供更具体的错误代码或原因说明,这对于定位问题非常关键。

  5. 检查反垃圾策略:有时邮件内容触发了反垃圾邮件规则,导致邮件被系统拦截。检查邮件正文、标题是否有敏感词汇或格式看起来像垃圾邮件。

  6. 解除封锁:如果您的邮箱因频繁发送垃圾邮件而被暂时封锁,您可能需要联系阿里云客服解封账户。

  7. DNS设置:如果是自定义域名的企业邮箱,确保MX记录等DNS设置正确无误。

  8. 联系客服:如果以上方法都无法解决问题,建议直接联系阿里云客服获取帮助。您可以访问阿里云官网,在页面底部找到“联系我们”或直接拨打官方客服热线。

由于隐私保护原则,我无法直接对您提供的邮箱账号进行操作或查询。请根据上述建议自行操作,或直接通过阿里云官方渠道寻求帮助。希望您的问题能尽快得到解决!

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