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申诉问题

我账号昨晚设置了个mfa，今天登号，不能用了，然后打客服电话说人工申诉才可以解除MFA，我在申诉页面写登录名填完资料点下一步，提示没有此用户名，然后我又点忘记登录名，短信发过来内容是：用户名和手机号是同一个，但是就是提示无登录名？求解释？是不是数据库问题？阿里云和万网数据没完全融合？?

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奇奇2 2015-07-23 15:30:57 5980 0

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比永远更远

Re申诉问题
我也想注销阿里云账号，注销或换绑淘宝人家说你注册了来往和阿里云其他业务，不能注销。我那个去啊。

2016-03-25 11:47:28

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您好，已经与您电话沟通，您解绑MFA的需求可以通过您的会员在线提交工单反馈下您的资料，提交后可以反馈下工单编号我们优先为您审核。关于页面提示问题我们会尽快优先修改的，还请您的了解。

2015-07-23 17:20:00

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问答分类：

数据库客服工作台

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