客户案例借助阿里云，我们终于可以只关注产品研发了【云上的故事】

借助阿里云，我们终于可以集中精力只关注我们的用户需求与产品体验了


客户无忧是一个简单实用的、专为中小销售团队设计的管理关系管理软件。客户无忧基于SAAS模式，手机与电脑数据实时同步。

客户无忧从2010年8月上线至今已经运营快5年，前三年一直是自己购买服务器送机房托管，自己维护自己管理，问题非常的多，服务器经常不稳定，时不时就宕机，我们的客户抱怨也严重，那个时候我们的技术团队经常都是非常紧张的状态，就怕接个客户的电话说你们网站怎么又打不开了！大家懂的，我们做在线云存储服务的，对服务器的稳定性要求极高。

而且因为了满足不断增长的访问量，在购买服务器时就得尽可能选择高配置的，因为后续升级不方便，不能按需采购也造成了大量的资源浪费。而且自行托管为了解决南北通的问题，也是让我们绞尽脑汁。

那个时候，我们的技术团队大量的时间都被浪费在这些基础设施上了，经常跑机房，升级维护服务器，防黑，想办法解决南北互通及负载均衡、数据备份等问题。


发现阿里云是在2012年底的时候，当时是另一位同事将阿里云网站发给我看的，当时看了还以为就是普通的VPS，也没留意。到2013年初的时候，才意识到，同是云计算服务提供商，我们是SAAS，在最上层，阿里云是IAAS和PAAS，在底层。阿里云提出的理念也正是我们的运营理念：按需付费，弹性扩展，专业的事情交给专业的公司去做。既然如此，我们还有什么理由拒绝呢。

于2013年5月，我们开始逐步将服务迁移到阿里云，到现在使用阿里云的服务已经两年多了，这两年没有发生过一次意外宕机，非常稳定。我们再也不需要自己去采购服务器往机房跑了，BGP也解决了南北通的问题，阿里云提供的各类基础服务，为我们这些应用开发商解决了一大难题。


如今，我们的业务基本完全迁移到阿里云了，我们将底层的数据存储与安全交给阿里云。我们终于可以静下心来只关注我们的产品和用户，关注用户体验了，终于不用在基础设施上浪费大量的时间和精力了。这两年借助阿里云，我们的付费客户也实现的快速的增长。借助阿里云，使我们的服务稳定性及安全性直接与淘宝、天猫平级。感谢阿里云！



业务规模：

20000+付费企业 ， 70万+ 注册用户

急须解决：

我们SAAS服务商，可以说服务的稳定性与可靠性是我们的命脉，这一点，由阿里云替我们解决了。

感言：
想起以前自己购买服务器托管的经历，感觉现在像是解脱了一样，我们终于可以将全部的时间和精力投入到如何做好产品和提高用户体验上了，不用再去为这些底层的基础服务劳心费力了。












阿里云账号： pay@aliyun.com


邮箱： hjl@kehu51.com