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万网账号未实名,购买了空间现在登录不上去了

欣欣信 2015-04-01 14:19:42 6370
不记得是几年前申请的万网账号,姓名和身份证号是乱写的,一直没怎么用过,2014年的时候就想去万网买个空间,注册账号的时候用填写邮箱提示邮箱已注册过了。然后就用邮箱找回了登录名(秘密记得因为是通用的)。然后注册域名,注册域名。然后就备案,备案时调到了阿里云,于是就又在阿里云用同样的邮箱注册了个账号,一切顺利,一个礼拜就备好了,网站也开始运行了。只不过用邮箱登录不进去我的万网,只能等阿里云。
问题来了!!15年2月从驻马店搬到深圳。3月时感觉网站程序不好用就想换个,换了之后打不开网页,就想登录到万望虚拟主机管理页面看看。输入账号秘密后弹出一个输入手机验证码的框。这个绑定的手机号不记得是哪个,应该是我申请万网账号时绑定的吧(应该有四年左右了)。就是这个验证码,网站停了大半个约了。申诉无果。求解决办法。
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全部回答(3)
  • 欣欣信
    2015-09-06 15:45:09
    Re万网账号未实名,购买了空间现在登录不上去了
    谢谢,工作人员已经帮我解决了。
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  • 阿里云支持与服务
    2015-04-01 16:26:33
    回 楼主(欣欣信) 的帖子
    您好,查看您已经在线提交过申诉,但是由于您的身份证名字与系统登记名字不一致,所以申诉失败,建议您补充其它资料后再由审核专员确认,没有问题后会为您修改的,如果有疑问可以继续在工单中反馈,谢谢!
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  • dongshan8
    2015-04-01 15:00:56
    楼主您好,

    涉及到账户相关的,可能需要您登录到工单提交喔: http://workorder.aliyun.com/

    祝您早日解决问题。
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