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万能的客服啊。。。。。。帮帮我吧

    万能的客服啊,帮帮我吧
  事情的经过是这个样子的。。。。。。。
    我在电脑更改了邮箱密码
    手机无法登陆邮箱,电脑可以登陆邮箱
    再次更改邮箱密码
    手机还是无法登陆邮箱,电脑继续可以登陆邮箱
    再次更改邮箱密码,  
    手机还是无法登陆邮箱,电脑继续可以登陆邮箱
     。。。。。。。。。。。。。。
    循环数次,到现在三天了,每天我都在不停的改密码,记密码
    看到论坛上有个箱友和我一样的问题,万能的客服啊,帮帮忙啊
     出门手机没有邮箱,难道天天带着大电脑啊。。。
    
    

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珊珊123 2015-02-03 20:25:28 5102 0
4 条回答
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  • 阿里云产品运营专家,深耕于互联网企业应用领域长达8年,先后负责阿里云企业应用产品的底层架构搭建、阿里云网络产品的改进运营、视频云产品与API网关的规划及运营。目前主要负责阿里云产品的用户体验运营。
    回 7楼(珊珊123) 的帖子
    shanshanmami@aliyun.com这个帐号登录不了,提求锁定了吗,你那个截图应该是网页登录的截图吧亲,你手机端也是通过网页登录的吗,你可以下载我们的阿里云邮APP直接登录查收邮件的.

    另外我看了一下你的帐号也是正常的,没有什么问题的
    2015-02-04 10:57:28
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  • 帐号被锁定是无法登陆吗?
    但是你现在又可以发帖,是换了帐号进来的?

    工单提交入口在 www.aliyun.com 登陆,到用户中心--》售后支持里,有提交入口;

    -------------------------

    你看这页楼顶有个【用户中心】 点击进去,右边二级导航有个【售后支持】,提交工单让同事处理一下看看

    -------------------------

    2015-02-03 21:19:08
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  • 回1楼梦丫头的帖子
    总版大人:在哪里提交工单。。。。。麻烦告诉我,谢谢

    -------------------------

    回3楼weili的帖子
    我又重新注册了一个邮箱才爬进论坛的

    -------------------------

    Re万能的客服啊。。。。。。帮帮我吧
    提交过了,谢谢
    2015-02-03 20:47:51
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  • 论坛总版主
    建议提交工单,我收集下问题
    2015-02-03 20:43:48
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