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为什么阿里云邮箱发不出邮件?

为什么阿里云邮箱发不出邮件? 提示发送失败,发生未知错误

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tang112233 2015-01-08 10:42:23 5584 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

阿里云邮箱发送邮件失败并提示“发送失败,发生未知错误”可能有以下几个原因:

  1. 网络问题:检查您的网络连接是否稳定。有时候网络不稳定或中断会导致邮件发送失败。

  2. 邮箱设置问题:确认邮箱账户设置是否正确,包括SMTP服务器地址、端口号、账户名和密码等。阿里云邮箱的SMTP服务器地址一般为smtp.aliyun.com,端口号通常为465(SSL加密)或587(TLS加密)。

  3. 安全设置:部分邮箱客户端或网页邮箱在使用SMTP服务时需要开启SSL/TLS加密,确保相应的安全设置已经配置正确。

  4. 账户权限:检查您的阿里云邮箱账户是否有发送邮件的权限,有时免费版邮箱可能会有限制。

  5. 附件大小:如果邮件附件过大,也可能导致发送失败。检查附件大小是否超过了限制,阿里云邮箱对单个附件大小和总邮件大小都有一定的限制。

  6. 收件人地址:确认收件人的邮箱地址是否正确无误,错误的邮箱地址会导致发送失败。

  7. 反垃圾邮件策略:检查邮件内容是否触发了反垃圾邮件规则,比如包含大量链接、特定敏感词汇等,这可能导致邮件被系统拦截。

  8. 账户异常:登录阿里云邮箱官网或App查看是否有账户安全提醒或被锁定的情况。

解决方法: - 首先,尝试重新登录邮箱账号,看是否有账户状态的提示。 - 检查并调整上述提到的各项设置。 - 使用网页版邮箱尝试发送邮件,以排除客户端软件的问题。 - 如果问题持续存在,建议联系阿里云客服获取帮助,他们可以提供更具体的故障排查和解决方案。

记得在进行任何设置更改后,最好先测试发送一封邮件到自己的另一个邮箱地址,以验证问题是否得到解决。

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