之前bug通过支付宝被盗的号都没地方申诉了

如果您在使用支付宝服务过程中遇到问题，例如支付结果查询不到，或者需要通过邮箱来解决某些问题，可以尝试以下几个步骤来解决：

1. 检查交易记录：首先，在支付宝App内查看“账单”功能，这里会列出您的所有交易记录。确认是否有相关交易记录以及交易状态。

2. 邮箱验证与通知：

   • 确认您在支付宝账户中绑定的邮箱地址是否正确。路径一般为：支付宝App -> 我的 -> 设置 -> 账户与安全 -> 电子邮件，检查并确保此邮箱是您当前可以访问的。
   • 支付宝在完成某些操作（如注册、修改信息、大额交易等）后，通常会发送邮件到绑定的邮箱中进行通知或验证。请检查邮箱的收件箱及垃圾邮件箱，看是否有来自支付宝的通知邮件。

3. 联系客服：

   • 如果在支付宝App内查不到交易记录，或者需要进一步的帮助，可以通过支付宝App内的“我的”->“帮助中心”->“在线客服”来联系支付宝的客服人员。描述您的问题，包括交易时间、金额、对方信息等，客服会协助您查询和解决问题。
   • 您也可以直接拨打支付宝的官方客服热线，根据语音提示选择相应的服务选项，获取人工帮助。

4. 邮箱设置：如果是因为没有收到支付宝的邮件，请检查邮箱的设置，确保没有误将支付宝的邮件归类为垃圾邮件或被屏蔽。同时，也建议将支付宝的邮箱地址加入到您的邮箱白名单中，以确保未来能正常接收邮件。

记得在处理这类问题时保持耐心，并确保个人信息的安全，不要随意透露给非官方渠道。希望这些建议能帮助您解决问题。