申请退订（云盾证书服务(包年) 实例名称：）
我购买的（云盾证书服务(包年) 实例名称： cas-cn-mp90qmpu228t）没有生效（8月14日至今近半个月）已多次申请退款。又不提供安装方法又不退款是什么意思？
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