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对阿里云失望了

对阿里云失望了  网站出现问题比如被挂木马,或者网站打不开, 都不帮处理,也不给解决。上次网站打不开,找阿里云去检查也检查不出来什么,还是一样打不开,反正就是说 是我网站的程序有问题, 之后我就干脆重新安装iis 之后就好了。。iis也不给重新安装。还有网站给挂木马也不帮处理,而且技术有限    还能有什么办法。       大家有遭遇 过这样的经历

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pajszl 2013-11-06 12:16:17 6319 0
2 条回答
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  • PHP程序员,业余无线电爱好者,呼号:BH9BHT,自由职业!
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    亲,作为第三方(非官方)的版主,很理解你的心情,毕竟你用的是阿里云主机,网站打不开很让人着急,但是其实阿里云只是一个云服务提供商,换句话说就像是一个房地产开发商,把楼房卖给你,你在里面装什么电器和家具,阿里云是不管的,同样这些家具和电器出了问题原则上房地产开发商也是没有明确义务解决的,但是你也不用担心,如果你发工单了,工程师也会给你建议的,还有就是论坛上有很多热心的网友都会帮你解决,比如我 以后有啥问题可以加我QQ!
    2013-11-06 23:18:15
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  • 分享阿里云支持与服务团队最佳实践、经典案例与故障排查。
    楼主您好,已有技术人员与您联系,您的网站被挂马,目前已清理木马程序,正在通过安全狗对网站进行安全检查,对于跨站漏洞等多种安全隐患,也正进行安全配置,另外您也可以尝试WAF防护功能,若有问题可提交工单与我们联系,我们很高兴能和你一起交流,谢谢。
    2013-11-06 15:20:56
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