云邮箱的发件有问题

您好，遇到阿里云邮箱在Thunderbird客户端使用IMAP协议时，已发送邮件文件夹出现两份副本的问题，这可能是由于Thunderbird的设置或与阿里云邮箱IMAP同步机制的某些不兼容导致的。以下是一些建议来尝试解决这个问题：

1. 检查Thunderbird设置：

   • 进入Thunderbird的设置，找到您的阿里云邮箱账户设置。
   • 确认“已发送邮件”文件夹是否被正确映射。有时客户端可能会为已发送邮件创建一个本地副本，同时服务器上也有一个副本。
   • 检查是否有设置自动在“发件箱”和“已发送邮件”文件夹中保存副本。可能需要调整为仅在一个位置保存。

2. 禁用Thunderbird的自动复制功能：

   • 在Thunderbird中，进入“工具” > “账户设置” > 选择您的阿里云邮箱账户 > “复制设置”（或者在某些版本中是“离线和磁盘空间”）。
   • 取消勾选任何关于在发送后自动复制到“已发送邮件”或其他文件夹的选项，确保只有一处保存已发送邮件。

3. 检查阿里云邮箱Web界面设置：

   • 登录到阿里云邮箱的Web界面，查看“设置”或“选项”中是否有关于保存已发送邮件的配置，确保没有额外的设置导致邮件被重复保存。

4. 更新Thunderbird客户端：

   • 确保您使用的Thunderbird版本是最新的。有时候，软件的旧版本可能存在已知问题，新版本可能已经修复了这些问题。

5. 联系阿里云客服：

   • 如果上述步骤都无法解决问题，建议直接联系阿里云的客服支持。他们可以进一步检查服务器端的设置或日志，看是否存在特定于阿里云邮箱系统的问题，并提供专业的解决方案。

希望这些建议能帮助您解决问题。如果问题依旧，请不要犹豫，及时联系阿里云官方客服获取更直接的帮助。