我想请问下 如果是网站打不开 可又不会处理如何弄
我想请问下 如果是网站打不开 可又不处理如何弄 。今天网站出现问题 我提交到工单 可说是网站内部出现问题 不是阿里云 这边。叫我们自己处理。。 我想如果我们会处理 那该怎么弄。。难道就把网站关闭吗？？？ 难道阿里云这边 就不能帮处理 真太失望了
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回1楼牛逼王的帖子我的网站也是动不动就打不开了，使用的wdcp，阿里云也是说网站内部问题，现在使用很不稳定，那我要怎么办呢-------------------------
回1楼牛逼王的帖子我的网站也是动不动就打不开了，使用的wdcp，阿里云也是说网站内部问题，现在使用很不稳定，那我要怎么办呢2013-12-10 19:09:59赞同 展开评论 打赏 -
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问了个同事，回复如下，供参考
1、先测试本地是否能ping通云服务器
2、ping测试正常再测试本地是否能够正常访问云服务器的web端口。
如果无法访问云服务器的web端口则需要登陆云服务器查询web服务是否正常。
3、本地到云服务器的web端口访问正常后再通过 http://www.17ce.com/ 或者 http://www.webkaka.com/webCheck.aspx 来测试全国范围内网站访问情况。
4、如果全国范围内访问基本正常，仅本地无法正常访问，请使用tracert或者traceroute测试本地到云服务器的路由信息并到 www.aliyun.com提交工单寻求技术支持。如果全国范围内均无法访问也请至 www.aliyun.com提交工单寻求技术支持。2013-09-03 17:01:22赞同 展开评论 打赏 -
阿里云在每天凌晨3:00都会给用户备份
建议在后台提交工单 让技术恢复到网站能访问的那天的凌晨3:00的数据
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回 4楼(zac) 的帖子一般是每天一备份 不过具体保存几天还不清楚 保守估计有1星期2013-09-03 16:42:19赞同 展开评论 打赏
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