第一次使用阿里云,租用了一个月,一直觉得用起来还可以,还准备把公司网站迁移过来,租用一年。结果今天晚上发生的事情,让我对阿里云失望了。
今天弄了一天的工作,上面安装了很多程序,还上传了不少数据。 弄到了晚上11点,好不容易都弄完了,发现机器内存使用率很高,决定升级一下内存,按着流程都操作完了,付了款,重启。结果发现,系统启动不了了!!!! 很抓狂!! 和阿里云的工作人员联系,给我的答复是,只能回滚系统,数据丢失他们没办法。。。。。。 我要求赔偿(主要是心理上觉得很不爽,而且确实太耽误事情了),他们说这个赔不了。 无奈下只能恢复系统,重新来过,至此对阿里云的技术实力产生怀疑,对服务态度也很不满意。 路还长啊。
附加是我和阿里云客服的对话,
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楼主您好,我们了解到技术人员也已经与您电话沟通。如果您仍有问题未解决,您可以随时通过工单再反馈给技术人员,或电话与我们联系。
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您好,ap3189a6w,我们的工作人员已经与您电话沟通解决,希望可以对您的网站有所帮助,关于您提到的安全服务需求我们也会进行反馈,希望避免再次出现类似情况,感谢您的配合。
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