今天凌晨又宕机了!怎么又是“又”啊!-问答-阿里云开发者社区-阿里云

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今天凌晨又宕机了!怎么又是“又”啊!

ap1918w1h 2013-03-22 09:54:23 8155
宕机超过20分钟
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全部回答(11)
  • ap2858x0h
    2013-03-22 22:36:39
    Re今天凌晨又宕机了!怎么又是“又”啊!
    阿里云有点店大欺客了
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  • qw6789
    2013-03-22 14:18:30
    厉害,我就宕机了,刚开始还以为遭到了攻击,想重启进控制台进不来,进云盾也不行,后来提供了工单,人家说给赔偿,具体咋个赔偿没告诉我,拭目以待吧,好在问题出在半夜,要是白天,我们损失可就大了
    0 0
  • alilab
    2013-03-22 13:38:56
    回 12楼(luoxiaofei) 的帖子

    http宕机不一定是阿里云的问题,但也不能说http宕机就不赔,应该说只要是因为阿里云的原因导致的http宕机就都应该理赔,而不能按照vm是否运行作为标准,毕竟我们买主机是用来跑网站的,vm运行正常,网站访问不了那有P用啊!
    阿里云现在还多了个很讨厌的毛病,一出问题第一反应“用户自己的问题”,所以我现在提故障工单都是先说明“经检查已排除我方问题”,昨晚的故障我也没提交工单,这种大面积故障,还用提交工单吗?阿里云应该主动去检查并承担责任,而不是一味的推诿!没几个人真正在意那点赔偿,我宁愿你们稳定点,但态度很重要!

    另外说一句,感觉阿里云现在不像个专业的类IDC的技术公司,更像个疯狂的营销公司!疯狂的拉拢客户,天天升级升级,不见性能提升,不见系统稳定,上个月电话客服说这个月io性能将大提升,还有不到十天,拭目以待!


    还有,从使用阿里云到现在,已经陆续使用了你们的云主机、SLB、RDS、OSS等多个产品,我使用你们这么多产品的目的是为了更稳定、更快速,而不是用的越多遇到的故障越多!!!!我希望不要像有些网友说的那样,用到到最后为了避免故障而只敢单一的使用云主机一个产品!!!!


    进入2013不到三个月的时间里,我本人就已经遇到各个产品的N次故障,我们不反对你们扩张,但请保证你们的服务质量!!!!即使没有什么性能提升、没有什么新功能,也请严格保证稳定性!!!!



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  • luoxiaofei
    2013-03-22 11:04:47
    回 楼主(ap1918w1h) 的帖子
    您好,我们会按金牌服务中的故障百倍赔偿来进行操作,在3个工作日内为您进行赔偿,请您稍后关注我们的公告。给您造成不便,敬请谅解!
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  • sunfei
    2013-03-22 10:23:14
    回 5楼(xinicn) 的帖子
    http应该不算宕机,但是由于阿里云产生的问题造成http中断算不算呢

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    唉,霸王啊。。。

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    回 10楼(xinicn) 的帖子
    是啊,人家说了算!
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