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刚才打通工信部全国咨询电话!

刚才打通工信部全国咨询电话,管局的人说,审核超出20天的,一般都是接入商帮用户催,个人打电话催的很少。

我看论坛里的很多用户都超过20个工作日了,备案还没通过,阿里云能不能主动的帮我们这些用户催催啊?

我个人觉得管局驳回的原因都是阿里云客服的问题!明明有问题初审为什么通过? 难道你们没好好审查?好好审查了还这样的话,客服是不是不清楚备案政策?每一次管局的驳回,是阿里云客服的工作失误,因为你们的工作失误,用户还得重新邮寄资料,再等待漫长的20个工作日。每次驳回的时候责任推给用户和管局的话,阿里云的初审还有意义吗?

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weite0501 2012-12-14 11:17:20 8820 0
7 条回答
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  • 回楼主weite0501的帖子
    您把备案订单号给我,我帮您催促下
    2012-12-17 15:49:48
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  • 我的幸亏没有费什么力   15天通过
    2012-12-15 11:14:52
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  • 楼主,管局拒绝你的备案请求有时候是不需要理由或随便来个莫名共妙的理由的。你懂的。这怪不得阿里云初审。

    你比如有个公司,是作拍卖的,主管部门是商务厅,你可以经常理直气壮的去催你的主管部门吗?

    -------------------------

    回 7楼(weite0501) 的帖子
    晕,我只是为了说明接入商去催管局是不可信的…………

    你搜下我的贴子,我也对备案客服不给力有微词。

    你怪阿里云初审通过,阿里云备案团队能决定管局的事儿吗?
    2012-12-14 15:00:05
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  • Re刚才打通工信部全国咨询电话!
    哈哈, 机器人,这个我有同感!

    -------------------------

    Re刚才打通工信部全国咨询电话!
    客服的任务,太简单了,人人都可以做,没有工作压力和难度和责任,这公司太好了!

    -------------------------

    Re刚才打通工信部全国咨询电话!
    6楼是阿里云的人吧? 你看好几个月的论坛备案栏目的内容,有很多事阿里云的原因,我也跟阿里云的客服沟通过,有时候真不倾听用户的话,就像2楼说的,很像机器人,这个态度很不负责!
    2012-12-14 13:57:31
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  • 如果备案时间过长 可提交工单给客服帮催一下
    2012-12-14 13:53:57
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  • Re回楼主weite0501的帖子
    楼主啊,你不知道吗?


    阿里的客服就是个 机器人,通过、不通过。然后再告诉你为啥不通过。这才是他们的任务。
    你想太多了。
    2012-12-14 12:48:33
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  • Re刚才打通工信部全国咨询电话!
    工信部的工作效率,那是"一流"的
    2012-12-14 12:06:39
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