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【官方】阿里云金牌服务体系意见收集

亲们:

      如果您在了解和使用云服务器的过程中遇到了服务类的问题,就可以参照阿里云【金牌服务 】体系内的方法解决。我们会不断努力,期望能让您对阿里云云服务器的购买和使用都更加安心。

如果有什么意见和建议,也请尽管畅所欲言哦。






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qiujin2012 2012-12-06 16:39:31 16535 0
14 条回答
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  • Re【官方】阿里云金牌服务体系意见收集
    hh

    -------------------------

    Re【官方】阿里云金牌服务体系意见收集
    请问做个同时在线1000人的图片站,需要咋样的配置??
    2013-07-03 21:38:28
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  • Re【官方】阿里云金牌服务体系意见收集
    咱就是个小白,什么都不懂
    2013-04-28 11:39:24
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  • Re【官方】阿里云金牌服务体系意见收集
    从今天凌晨1点钟上不了了,只能到服务器后台,看看明天怎么样。
    2013-04-19 01:06:57
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  • Re【官方】阿里云金牌服务体系意见收集
    一个阿里的云空间可以建2个网站不?
    2013-04-18 22:48:27
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  • Re【官方】阿里云金牌服务体系意见收集
    备案一个月了 现在还没通过
    备案订单号: 21220000769
    2013-04-06 13:15:27
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  • 回 13楼(marsblade) 的帖子
    您好,您的问题已收到 ,该问题我会紧密跟进,并尽快与您联系!
    2013-03-21 21:59:44
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  • Re【官方】阿里云金牌服务体系意见收集
    另:贵公司的服务电话很难打通,投诉根本没人接。

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    Re【官方】阿里云金牌服务体系意见收集
    22号有人登陆我的服务器,并删除了我的数据库。目前网站已瘫痪。公司工程师查看事件查看器。十五分钟之前还能看到事件查看器中的“安全性”显示3月22日有人登陆机器并修改了服务器的用户。刚才查看已经没有了。该机器的操作系统用户除了我和工程师,只有你们知道。请严查此事。

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    Re【官方】阿里云金牌服务体系意见收集
    打贵公司电话不通。
    2013-03-21 18:24:07
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  • Re【官方】阿里云金牌服务体系意见收集
    我想请问你们技术响应时间是多久,并且协助解决那些问题
    2013-02-05 20:50:09
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  • Re【官方】阿里云金牌服务体系意见收集
    请问做个同时在线1000人的图片站,需要咋样的配置??
    2013-01-19 17:04:44
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  • Re【官方】阿里云金牌服务体系意见收集
    我不知道使用

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    回7楼qiujin2012的帖子
    好的,谢谢!!!
    2013-01-14 13:17:13
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  • Re【官方】阿里云金牌服务体系意见收集
    老客户,来支持哟!
    2012-12-27 16:30:38
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  • 回 1楼(zhujinok) 的帖子
    请放心,故障时间百倍赔偿 ,我们承诺的不仅是赔偿,更多的是服务的承诺!
    阿里云在云计算业内首推【金牌服务体系】,这是对云服务器品质和稳定性的自信!是我们对用户承诺的一个服务规范!期望通过阿里云的品牌化服务,能够让客户安心的购买和使用阿里云产品。

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    回 4楼(luzhihuang) 的帖子
    哈哈,多谢支持

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    回 6楼(xxf920825) 的帖子
    具体您遇到了什么问题呢? 可以私信给我,我来帮您解答下

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    http://www.aliyun.com/promotion/bijia?spm=5176.383518.0.53.4ch2Te  这是核算器
    您可以先尝试测算一下,  如果还是有问题,您也可以再回帖 ,或者直接在首页咨询售前服务哦

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    回 16楼(marsblade) 的帖子
    您好,经过相关同事与您的电话沟通,您表示是于22号左右被黑客入侵了,目前我方已经协助您恢复到3月3日的快照,主机状态已经正常,已经协助您将今天凌晨的系统盘快照给您挂载,您可以进入到系统中恢复数据,对于您提交密码事宜,还请您放心,我方决不会在您未授权的情况下登陆您的主机,也请您在提交密码解决完问题后,务必重新设置下密码,如果您有其它问题,还请直接提交工单与售后工程师联系。
    2012-12-10 18:39:25
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  • 不错
    2012-12-10 14:56:06
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  • Re【官方】阿里云金牌服务体系意见收集
    杜绝问题的出现几率,比什么都好,1000倍也只是个噱头。
    2012-12-10 14:13:52
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