开发者社区> 问答> 正文

可以不参加11抢购,但请阿里云给个影响公平性的理由!

经济B套餐 一开始我以 199元每月续费,后来见阿里元有续费半年送内存和带宽的活动,于是续费了6个月。
现在我看阿里云在大力宣传11.11的抢购活动,也想参加续费个一年。
但是后台续费处一看竟然要按赠送后的高配置来续费,原先1990元/年的价格 变成了 3710元/年!
提交工单后 客服说下订单后可以给修改价格:


当时觉得阿里云的服务还挺好!
客服说可以修改!那天突然有事忙去了,把下订单的事给暂时搁置了。


过了1天后来办这事,阿里云却说为了保持活动的公平性,12号前不能修改订单价格!


既然影响了公平性,难道就不能指出我们这些参加了送配置的经济B套餐用户
到底如何影响这个活动的公平性了???
难道不能给个具体和可服人的理由吗?

展开
收起
mimipigs 2012-11-09 14:38:54 10631 0
13 条回答
写回答
取消 提交回答
  • 友情帮顶
    2012-11-10 11:37:54
    赞同 展开评论 打赏
  • Re可以不参加11抢购,但请阿里云给个影响公平性的理由!
    强烈 支持  吃亏总是站长     
    2012-11-09 21:22:16
    赞同 展开评论 打赏
  • 既然是促销,相同的优惠不可叠加嘛。通常都是这样的
    2012-11-09 20:19:06
    赞同 展开评论 打赏
  • 楼主还有一点,双十一活动结束后给你调价的话,之前赠送的带宽/内存也都是要收回的

    也就是说你现在花1990元/年就是目前大家公开的套系价.你是占不到便宜的
    2012-11-09 18:59:16
    赞同 展开评论 打赏
  • 支持楼主啊,我也一样的

    -------------------------

    回 16楼(mimipigs) 的帖子
    我明白你指的是为不必要赠送升级付款不值,是这样吧
    2012-11-09 18:46:19
    赞同 展开评论 打赏
  • Re可以不参加11抢购,但请阿里云给个影响公平性的理由!
    同样活动时购买的经济B套餐,不能改价格的话,看来1111的活动不用参加了。。。
    2012-11-09 18:01:35
    赞同 展开评论 打赏
  • Re可以不参加11抢购,但请阿里云给个影响公平性的理由!
    我只能帮顶了.....
    2012-11-09 17:22:41
    赞同 展开评论 打赏
  • Re可以不参加11抢购,但请阿里云给个影响公平性的理由!
    客户是不管你们内部到底因为什么原因要关闭人工修改订单的权限,仅仅一句涉及到公平性仍无法让客户充分理解你们这么做的合理性。当然你们是处于强势的一方,客户是处于弱势的一方,你们的决策也完全无需向客 说明理由。但仅仅从客户的角度出发,之前对阿里云的推崇之情早已消失无踪。

    -------------------------

    回11楼xuanmin的帖子
    这个我知道,这个是合乎常理的

    -------------------------

    回15楼mai126.com的帖子
    不是价格的问题,价格和对应的配置都没有变。。依然是1990元/年

    -------------------------

    回17楼ap0588f3d的帖子
    是这样,比如说赠送了1M带宽和0.5G内存6个月,那个6个月后这赠送的部分就应当自动降级,这点是可以通过后台提交工单让客服修改订单价格来解决的。但是问题在于,阿里云声称12号前订单价格不予修改,且给出的理由是由于涉及到所谓的活动公平性。这就变成了我们参加过之前续费送配置活动的客户想参加这次双11活动的话必须得按照赠送的配置对应的价格来续费。如果说阿里云给出其它的理由来限制我们参加这次活动也就罢了,可偏偏要给出个影响公平性的理由,令人感觉冠冕堂皇,糊弄客户。
    2012-11-09 17:09:33
    赞同 展开评论 打赏
  • 客服也没办法,现在没降级功能
    2012-11-09 16:48:15
    赞同 展开评论 打赏
  • 楼主,您的问题我们已经安排相关同事电话和您详细解释。还希望得到您的理解,也很感谢您给我们的反馈。
    2012-11-09 16:46:29
    赞同 展开评论 打赏
  • 其实也可以去关注一下其他云主机的双11活动的,也都满给力的。
    2012-11-09 15:05:43
    赞同 展开评论 打赏
  • 不知道能不能享受活动。
    2012-11-09 14:52:24
    赞同 展开评论 打赏
  • 哎,站长都被活动搞蒙了。
    2012-11-09 14:48:20
    赞同 展开评论 打赏
滑动查看更多
问答分类:
问答地址:
问答排行榜
最热
最新

相关电子书

更多
微信红包系统可用性设计实践 立即下载
在业务量暴增中痛并快乐--数据交易平台的成长记事 立即下载
在业务量暴增中痛并快乐——数据交易平台的成长记事 立即下载