OA实施各个过程一定要注意的问题

    很多企业实施OA办公系统为什么会失败，原因有很多种，其中一个重要的问题就是没有做好OA实施的各个过程中应该注意的问题。OA办公系统实施项目不是随便买个软件安装包安装上线那么简单，是一项系统而复杂的事情。有时候光有热情是不够的，在这个实施过程中有很多细节需要项目负责人注意，笔者就按照一般实施步骤分析各阶段该注意的问题，如下：

一、 调研阶段
    这一阶段分为两个方面，一是对内调研；二是对外调研。对内调研是指对OA办公系统需求方面的调研，这个原则是广泛撒网，重点捞鱼，必须得分清主次关系，避免贪大求全。对外调研则是指对OA产品的调研，首先要在需求引导下去了解各产品，其次要尽可能了解目前市面上的所有产品，其产品资料也是越多越好，最好有演示盘，甚至试用版。

二、 选型阶段
     首先，在软件结构方面，应选择与单位条件相适应的，这样对软件进行修改、扩充和维护时将容易实现。 其次，在售后服务方面，应选择能及时提供服务支持的软件提供商。最后，在价格方面，应该多了解，多比较，尽量选出最高的性价比。

三、 试用阶段
    由于工作流是OA系统最核心的部分，所以试用必须让日常工作中最熟悉工作流的员工参与，他们对流转中曾经出现的偶然事件有较切身的体会，往往能发现在该部分存在的缺漏。

四、 培训阶段
    培训阶段有两个方面，一是系统管理员的培训；二是普通用户的培训。系统管理员的培训非常重要，因为系统管理员对系统各个模块的熟悉程度、对软件所使用工具的熟练程度将对系统实施效果产生很大影响。另外培训最好采用讲解培训与解决运行中出现的问题交替进行的方式，这样有助于用户更快地熟悉系统。

五、 运行维护阶段
    日常运行维护中的原则：用户有问题时系统管理员要及时解决，解决不了的及时与开发商的实施人员联系。系统管理员要在不断出现问题解决问题的循环中，逐步提高解决问题的能力，以保证OA系统的实施效果。