第一次售后服务给差评！自己把我资料弄掉了，还一直在推卸责任！

       9月10号去阿里巴巴（杭州市滨江区总部）备案，资料什么都已经提交好！那边的工作人员也说没问题了，并且过了一周左右，系统后台也提示阿里云备案审核通过了，已经邮件给管局了！但到今天（10月11日）还是提示在提交管局中！！！
      我就郁闷了，今天提交了下工单，但接到的电话，竟然说资料需要重新提交！！！我就不明白了，明明资料都已经好了，为什么说需要重新提交呢？？？
      我问，是不是他们给我弄丢了，他们直接说：你重新提交就好了！一点都不给解释！！！！！！！！！！！！！！！！！

      第一次售后服务给差评！自己把我资料弄掉了，还一直在推卸责任！

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zeki127 2012-10-11 15:41:14 10255 0

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vip10086vip

Re第一次售后服务给差评！自己把我资料弄掉了，还一直在推卸责任！
人家都道歉了小女孩子不容易，你就将就一下吧

2012-10-16 15:38:03

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lxj186

什么情况？

2012-10-12 08:12:23

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openorg

Re第一次售后服务给差评！自己把我资料弄掉了，还一直在推卸责任！
还好我直接顺丰看到你的情况泪奔啊，备案成了咱们站长的，悬剑了，时刻担心。

2012-10-11 22:07:12

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kideny

丹姐出马，一个顶俩，啥时候帮我解决下备案终审的问题呢？

2012-10-11 18:24:15

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hjytub2

阿里云给力啊，官方已经出来声明了

2012-10-11 18:11:17

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sunnyv

你最好记下单面备案给你处理的人的电话，阿里官方的售后其实没有公司的售后给力的

2012-10-11 17:31:06

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yamise

哎，这么久啊。

2012-10-11 16:02:19

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aliyunwangdan

楼主，我们马上安排工作人员联系您。

给您造成的不便，对不起。
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恩，不高的，我们这边一定给您一个合理的解释，造次跟您道歉。

2012-10-11 16:00:35

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sjaelien

同情一下

2012-10-11 15:54:40

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zeki127

阿里云的备案真的有待加强！
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回 3楼(aliyunwangdan) 的帖子
其实需要重新提交资料可以，但需要给我一个解释，为什么会出现这种问题，我想我的要求也不高吧
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回 6楼(aliyunwangdan) 的帖子
谢谢官方你的帮忙，经过你的协调，刚刚北京外网备案客服电话联系我。
现在问题也清楚了，虽然没有得到完美的解决， 但我已经满意了！其实我要求真不高，只要告诉我问题的所在，就可以了。

2012-10-11 15:42:03

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