【阿里云三周年】Teamcola与阿里云的分分合合

名下服务器台数：1台
服务器类型：标准A型
云服务器用途：团队工作日志工具，SaaS应用


使用体会：


我们在选择阿里云之前，一直使用的是美国的Linode服务，它是目前最好的Linux云主机服务提供商，贵是贵一点，但稳定性非常好，从来没有发生过故障，真是做到了99.999%的Uptime。但是，它的缺陷也很明显，由于主机在海外，国内访问速度慢（阿里云是20-30ms的延迟，Linode要到200ms，不是一个数量级的），而且还会收到GFW的干扰，我们经常会收到用户无法正常访问的投诉邮件。


我们也尝试过用国内排名前三的IDC服务商西部数码的云主机来代替Linode，但是，结果很糟糕。云主机不仅配置低，而且服务很糟糕，买来观察了一个月，没敢继续用了。


当2011年看到阿里云推出的云主机服务，我们团队兴奋坏了，古龄在办公室大喊：“终于有互联网企业来搞云计算了，他们才有把这事弄好的DNA啊”。我们第一时间就下手买了一台标准A型，把团队工作日志工具Teamcola迁移到阿里云，不仅提速明显，而且不会再遇到GFW这头怪兽了，用户纷纷反馈阿里云很给力。


但是，但是，接下来的日子，我们遇到了几次云主机停服的故障，虽然阿里云的客服非常尽职，但仍然导致了Teamcola在某次事故中损失了两天的数据，我们为此还给客户做出了赔偿，希望取得客户的原谅，继续使用Teamcola。


无奈之下，我们只有把Teamcola又从阿里云迁移到Linode。作为每天都要使用的在线SaaS服务，我们必须在服务稳定性和访问速度之间，首先选择稳定性。


最后，我们内部总结，阿里云主机出现故障的主要原因，可能在于我们的服务器配置习惯，是新生的阿里云可能没有考虑到的。我们通常会把Linux系统的内核升级到相对较高的版本，以满足我们软件运行所需要用到的环境。但阿里云好像只能在默认的10.10内核上运行才最稳定，我们每次升级内核，都会导致一些莫名其妙的错误，这些错误叠加起来，最后导致了很多次云主机故障。


到今年7月，我们注意到阿里云有了很大的进度，包括在线备案系统，服务器监控，热线电话支持，更完善的客服流程等。同时，在我们不折腾内核的前提下，阿里云主机也变得很稳定，没有发生过故障。为此，我们决定再次回归阿里云，正式把Teamcola又从Linode迁移回阿里云。


让我们很欣慰的是，这个决定是正确的。从8月1日到今天，阿里云主机的Uptime是100%，跟Linode一样，访问延迟只有40ms左右（Linode是200ms左右），而且，我们再也没有收到GFW引起的用户投诉了。


我们把最新的两项SaaS服务：设计讨论工具（DesignBoard.cc）和项目协作工具（Tower.im）也部署在阿里云，计划10月正式对外发布。希望越来越多的用户，能够感受到阿里云最给力的访问速度。


想对阿里云说的话：


阿里云是强调价值观和使命感的公司，虽然现在还有很多不足，但我们对阿里云的未来很看好。希望阿里云能够成为国内最专业，最可靠的云计算服务公司，让所有的创业团队，都能够在阿里云的平台上实现创业梦想。

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