中国的IDC商有谁能做到阿里云这样的售后服务？

本人接触网络几年了，大大小小的空间商接触过不下几十个。
在接触阿里云之前，对于售后服务最好的我认为是九网互联，他们晚上是直接将座机转呼到值班技术的手机上，遇到过两次技术在凌晨从床上爬起来帮我解决问题的，这是当时我认为服务最好的IDC商。

但自从使用了阿里云的主机以后，打破了这种我认为最好的售后记录。

刚刚，就在刚刚（23.05分）！我仅仅只是在工单中咨询一个问题（非故障，仅是问点自己不了解的事情），结果不到几分钟，一个区号为0571（杭州）的电话打了进来，一个甜美的声音（阿里云的售后姐姐），非常详细的给我解答刚刚提交的问题。无论是效率还是态度都非常的让人感动。

阿里云的售后服务再次打破了我之前认为服务最好的九网互联，因为拨打电话给客户和接听客户的电话，完全是两码事。

试问目前中国有那个IDC商能做到凌晨还能主动给客户打电话解决问题的？至少我接触过的几十个空间商中，从未遇到过，何况还不是故障问题，仅仅只是一般问题咨询！

相信有这样的技术和管理团队，阿里云的明天一定会更加强大！！

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zhuangdengyun 2012-05-15 23:37:22 10060 0

8 条回答

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cuijinlong

Re中国的IDC商有谁能做到阿里云这样的售后服务？
我也接过好几个这样的半夜打来的电话，的确很感动。
看来阿里的内部管理很到位啊

2012-05-29 23:38:27

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tftaxis

羡慕嫉妒恨
到现在没有听到过盛大任何人的声音。我的网站被备案之后，基本丧失离开盛大的勇气了，没办法啊，网站可以贵点，网络可以差点，总比再度面对繁琐的备案流程好。

2012-05-29 17:47:31

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四四

Re中国的IDC商有谁能做到阿里云这样的售后服务？

王婆、、、、、、、、、、、、、、、

2012-05-29 16:52:56

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hd2pt.com

Re中国的IDC商有谁能做到阿里云这样的售后服务？
恩，我也收到过这样的电话，这里的支持还是很热情的，虽然说有时不是太及时。但是热情值得表扬。

2012-05-29 15:48:44

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hjytub2

我经常半夜提交工单，马上电话就打过来了，不过都是GG。

2012-05-16 16:26:32

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zhuangdengyun

回 2楼(qilu8726) 的帖子
阿里云的技术好像都是女的，老马也太不会怜香惜玉了
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回 4楼(hjytub2) 的帖子
主要是你没头像

2012-05-16 00:38:14

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qilu

客服妹子就是好，服务热情又周到；
娶妻就娶甜美妹，一生幸福永到老。

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2012-05-16 00:16:15

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cloud_niu

感谢版主的赞扬，我们会继续努力致力为广大客户提供优质的售后服务。
目前售后支持的服务时间是7*24小时，亲们遇到问题欢迎随时通过提交售后工单联系我们，我们定会尽力协助您。

2012-05-16 00:08:10

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