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没人管的阿里云

因为淘宝的名气,所以对阿里云带有好感, 观察数月后发现问题不少,好感多少转化成了失望。 提出数点,希望你们改进。

  1. 年前开始注册你们的平台,发现注册短信头天申请,第二天才到。发邮件给你们也没见任何人回复。
  2. 试用云引擎,有域名解析不了的问题,除了QQ外,尝试了所有办法去联系你们。邮件发去数封,没有任何人回应。
  3. 提交云应用体验数天,一直在审核中。“ 试用可以弄成自动审核的,默认开3天就成了,大家看到不错自然会直接下单。 ”
  4. 云应用网站上的在线客服,一直没有人答复。晚上QQ也没有人在线。
整个感觉阿里云是一个无人值守的平台,我到现在这么久的尝试,还没有正面的与阿里云的沟通到一次! 如果购买阿里云的服务,出现问题了找谁协助处理呢? 或许这也是一封石沉大海的石贴,但是正如前面多次的无所期待一样,我还是把它发出来了。
我(15:16:22):你好,有人在吗? 阿里云(10:01:11): 您好,昨天下午在开会 我(15:17:14):我申请了云网站试用好几天了,一直提示未审核通过。 我(15:17:38):试用可以弄成自动审核的,默认开3天就成了,大家看到不错自然会直接下单。 我(15:17:54):人呢?

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hellolwq 2012-02-10 15:31:14 6327 0
3 条回答
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  • 售前的人是工作时间才有人的,你晚上找肯定没人啊,技术支持还行,是24小时的。
    2012-02-10 17:46:05
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  • 1楼的亲,您反馈的问题我们都看见了,关于邮件没有及时回复和售前的旺旺好qq没有及时回复的问题我们会反馈给售前部门,您反馈的建议我们也会收集并反馈给运营部门,您能反馈给我们这些问题说明您对我们还是非常有期望的,我们后面会尽最大努力从产品与服务方面给用户带来更好的体验,谢谢你的建议哈

    -------------------------

    回 1楼(hover) 的帖子
    亲,这是售前哦,售后客服可不提供qq的哦,请相信我们的工单速度哈
    2012-02-10 17:31:22
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  • 你怎么还有QQ可以咨询啊,什么号码发一个来,机器有问题他们都让提单子问,速度还算可以,有时候也会给我打电话来说说。
    2012-02-10 17:15:14
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