1. 在线客服,旺旺QQ都可以,不仅要有,还要多几个,周末要有人值班。
2. 客服电话,要7X24小时服务,响应要迅速。
3. 技术支持,你们需要多招点技术人员了,不要百度蜘蛛爬一爬,就把它当成网络攻击。
我做的是你们阿里旗下的淘宝客,api采集调用确实是耗费资源,我之前换过无数个虚拟主机还有合租空间,都是以太耗系统资源为由中途停止,最后用到vps,终于可以了不被关停了,安逸的度过了一个月。
后来发现了阿里云,就一口气买了个年付的。我相信阿里的实力,所以把网站从vps上搬过来了,可是前几天出的那个问题让我有点担心,我的站平时就比较消耗流量和cpu,那天可能正赶上百度更新,流量猛了一点,可是竟然被你们当成了网络攻击,让我的站进黑洞了。第二天百度就把我K了,收录180万直接K到了2页!
以前用的是虚拟主机,流量cpu高了是会影响服务器上的其他网站。但是现在用的是阿里云,是独立服务器!别说我也会影响到其他网站,除非你们承认阿里云确实不是独立服务器,是vps还是其他的。。。
希望阿里云不要3天两头出问题,即使出了问题也要迅速解决,迅速的概念是什么,至少要比其他所有主机商处理速度要快!因为你们是阿里云!既然带上了阿里的高帽,用户自然对你们抱有很高的期望,希望你们不要让用户失望。
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