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mqtt 连接出现kick 掉设备的现象

使用Link Kit SDK C V2.3.0版本 ,在建立mqtt连接后,从服务器查看日志,发现经常有kicked by the same deives的现象。因此,设备的在线状态出现了混乱,实际应该在线但是获取的却是离线的状态。

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1822446063802726 2019-09-08 20:35:12 898 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

遇到“kicked by the same devices”这样的日志提示,意味着您的设备在尝试连接阿里云物联网平台时,被识别为与另一个已连接的设备拥有相同的设备标识(DeviceID),从而导致新连接替代了旧连接,或者两个使用相同标识的设备互相踢掉对方。这通常是因为设备身份验证信息管理不当或配置错误造成的。为了解决这个问题,您可以按照以下步骤进行排查和解决:

  1. 检查设备标识唯一性: 确保每个物理设备都有一个唯一的设备标识(DeviceID)和产品密钥(ProductKey)、设备密钥(DeviceSecret)等认证信息。如果多个设备错误地使用了相同的DeviceID,就会出现这种现象。

  2. 复审设备固件: 检查设备固件中关于设备标识和认证信息的初始化逻辑,确保在生产环境中每台设备烧录的是其独有的认证信息。

  3. 查看设备影子: 登录阿里云物联网平台控制台,查看涉及的设备影子状态,确认是否有异常的设备状态更新记录,这有助于理解问题发生的背景。

  4. 使用设备认证管理功能: 阿里云物联网平台提供了设备认证管理功能,可以用来查看、管理和审计设备的接入凭证。通过平台检查是否存在重复的设备注册情况,并对错误的注册进行清理。

  5. 日志分析与调试: 在设备端增加更详细的日志记录,包括连接建立前的参数准备、连接过程中的响应消息等,以便于进一步定位问题所在。

  6. 版本兼容性检查: 虽然您提到的是Link Kit SDK C V2.3.0,但还是建议检查该SDK版本与当前物联网平台的兼容性,以及是否有已知的问题或更新说明。有时候,升级到最新版本的SDK可以解决已知的连接稳定性问题。

  7. 联系技术支持: 如果以上步骤都无法解决问题,建议收集相关日志和详细情况,联系阿里云的技术支持获取帮助。他们能提供更专业的指导和潜在问题的解决方案。

总之,解决“kicked by the same devices”的关键在于确保每个设备的身份认证信息都是唯一的,并且正确地实现了设备与云端的交互逻辑。

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