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求助!怎么投诉阿里云??

敏歌歌2020 2019-08-22 14:11:47 386

帮客户开发好了软件,需要上云,客户问那个好,我们推荐了阿里云,发了云大使推广链接,教客户怎么购买部署。

都完成了,订单也显示订单正在途中,代提现。需要一个30天的冻结期,应该是怕客户退款吧,理解。

好了,30天后,这个订单,显示客户首购,竟然无效了,狗屁阿里云客服,说我违规了操作,我给你介绍了客户成功了,你宣传的各种云大使奖励就变成我违规了,第一次听人把诈骗说的这么清新脱俗

****** : 我们有一笔云大使订单无效,找了客服说了,需要提交工单审核。整件事我们帮客户开发了一个软件,需要部署云服务,我们给他开发好,就要上云部署,还问了腾讯,阿里那家好,我就给客户推广了云大使的链接。

这边技术工单为您核实下具体情况了,您这边的问题描述可以填写:云大使ID:1223748694814091

被推广买家客户: qpeng2020 ,

这边7.17日购买的产品,之前几天是审核是在途中,这边30天后查看是无效订单,这边咨询告知是非首购订单; 但是这边推广的客户是首次购阿里云的产品的,是推广的那个,辛苦这边帮忙核查解决

2019-08-17 13:01:08

****** : 我们每年在阿里云消费,客户买服务器我们首推就是阿里云,间接给阿里云带动了多少的订单,新客户,从来没试过这样的,

2019-08-17 13:03:17

****** : 我们开发软件这么多年,推荐客户购买阿里云也不是第一次了,是不是首购订单非常清楚,什么样的规则也懂的,麻烦查清楚,太伤人了

2019-08-17 13:07:17

售后工程师 : 您好,我们已经收到您提交的问题,正在为您查看,请稍等

2019-08-17 16:10:11

售后工程师 : 您好,很抱歉对您造成不便,感谢您的耐心等待,经核实您推广的用户非可参加首购用户,当前用户不是新用户,辛苦您核实下该用户是否有同人账号?(同一用户是指:包含但不仅限于根据不同阿里云账号在注册、登录、使用中的关联信息,阿里云判断其实际为同一用户。关联信息举例:同一证件、同一手机号、同一支付账号、同一设备、同一地址等。) 您也可以参考下云大使的推广规则。

2019-08-17 16:12:02

****** : 这个我又不是小白,当然核对过啊,第一次购买,客户的证件,客户的手机号,设备用的我们内部电脑,

2019-08-17 16:13:18

****** : 我们大力去推广,给阿里云拉新,用这个规则来对付我,呵呵,真是店大欺客啊

2019-08-17 16:14:16

售后工程师 : 您好,很抱歉对您造成不便,这边也理解您的心情,但是根据您的描述应该是命中了同人规则,建议您推广其他新用户,尽量不要去触发同人规则,辛苦您了,谢谢。

2019-08-17 16:20:06

****** : 你道歉有什么用,耍赖可以道歉的吗,我的钱呢

2019-08-17 16:20:59

****** : 搞的我骗钱似的,弄了个活动出来,好比我请人回来上班,月尾炒掉他就不用发工资了是吗

2019-08-17 16:21:40

****** : 说我触犯了什么,开始就明说好了,搞的一个月三五天去看看到账没了,一直显示在途中状态,今天应该是可以结算的,就说订单无效,没见过这样的无效刷无赖

2019-08-17 16:41:17

售后工程师 : 您好,十分抱歉对您造成不好的产品体验,但是云大使活动目前的确是只支持推广新用户购买产品才可以获得返利,但是同人只是核实推广条件的其中一个规则,您可以在云大使主页面,最下方的帮助中心进行查看推广规则与推广小技巧。

2019-08-17 16:59:03

****** : 你自己看清楚,是不是一直显示在途中,最后一天了,才说失效,开始就说失效我就懂,不让客户购买了,有意思吗

2019-08-17 17:26:10

****** : 这么大的一个公司,耍这点小心思手段

2019-08-17 17:26:31

****** : 类型写明了: 客户首购 你看清楚没有

2019-08-17 17:27:54

****** : 你就不能人工判定一下啊,写着清清楚楚,我有必要跟你吵,谁的时间不宝贵,

2019-08-17 17:34:27

售后工程师 : 您好,同一设备也是同人账号判断的一个可能,如果您使用的电脑之前登录过别的阿里云账号,对应账号购买过阿里云的云产品,那么您推广的这个用户的账号在登录后就会被判为同人用户账号,请您知悉。

2019-08-17 17:46:08

****** : 直接说我的钱怎么办

2019-08-17 17:54:49

****** : 别扯无谓的

2019-08-17 17:55:02

售后工程师 : 您好,根据云大使规则您的推广无法获得返利,建议您后期推广过程中注意同一用户同一用户规则,望您理解。

2019-08-17 17:59:26

****** : 行,,举报阿里云利用活动诈骗,

2019-08-17 18:24:18

售后工程师 : 您好,目前确实是您的推广的买家账号其它账号有同人关系,并且其他同人账号已经购买过产品,故该账号不符合新用户首购订单。无法获得返利。

您反馈您为什么不在第一时间告诉您,不是新用户,这样就不需要购买了。对于此类同人信息检测,您需要发送推广关联,建议返利,才能进入系统的返利核验进行判断, 返利订单建立成功后,会有30天的审核期。 如未进行推广,系统是无法进行核验的。

2019-08-17 19:45:02

****** : 这诈骗的理由圆的真好

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全部回答(1)
  • 牧明
    2019-09-24 17:51:08
    域名都应该不给退款的吧,不清楚阿里云的,你直接看他们的帮助或者联系客服
    

    “答案来源于网络,供您参考”

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