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ECS Windows Server 2012系统更新或安装角色时出现"0x80073712(组件存

2019-07-31 19:46:46 289 1

在ECS Windows Server 2012系统中安装更新的时候,出现"0x80073712"错误;

使用服务管理器安装新角色的时候,如下图所示,出现"0x80073712(组件存储已损坏)"错误:

image.png

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  • KB小秘书
    2019-07-31 19:48:05

    问题现象 在ECS Windows Server 2012系统中安装更新的时候,出现"0x80073712"错误;

    使用服务管理器安装新角色的时候,如下图所示,出现"0x80073712(组件存储已损坏)"错误:

    image.png

    问题原因 该错误一般是由于Windows组件存储不一致问题导致的。

    解决方案 可以尝试通过如下方式排查分析:

    1、从屏幕右边缘向中间轻扫,然后点击“搜索”。

     (如果使用的是鼠标,则指向屏幕右下角,然后将鼠标指针向上移动,再单击“搜索”。)
    

    2、在搜索框中输入: cmd

    3、在结果列表中,向下轻扫或右键单击“命令提示符(cmd)”,然后点击或单击“以管理员身份运行”。

    4、参阅下图,在打开的“管理员:命令提示符”窗口中,输入以下命令。 在每项命令后按 Enter 键:

     DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
    
     DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
    

    说明: 根据系统环境不同,该操作可能会比较耗时(10分钟之内)。

    image.png

    5、要关闭“管理员: 命令提示符”窗口,请键入 Exit,然后按 Enter。

    6、成功执行上述两条指令后,再次运行 Windows 更新或安装所需的相关角色服务。

    7、如果仍然失败,请参考如下知识点中提到的方案进行跟进处理

    Windows Update补丁更新失败的处理

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