本文描述了如何解决 Windows 实例无法启动 停止 状态下的 IIS、SQL Server 或者 FTP 服务的情况。

现象描述

安装了微软在 2018 年 7 月 10 日发布的月度质量和安全更新后，无法启动 停止 状态下的IIS、SQL Server 或者 FTP 服务。在尝试使用命令行 CLI 操作对应服务时，提示 服务没有及时响应启动或控制请求。（2147943453,8007041d）。以下为报错示例：

C:\Users\Administrator>IISRESET /STOP 正在尝试停止... Internet 服务已成功停止 C:\Users\Administrator>IISRESET /START 正在尝试启动... 尝试启动失败。 服务没有及时相应启动或控制请求。（2147943453,8007041d）

原因分析

在 Windows 实例中停止 IIS、SQL Server 或者 FTP 服务后，服务的正常状态应该为 已停止，当服务状态一直处于 停止 状态时，视为异常现象。处于 停止 状态的服务无法启动或者停止。

解决方法

根据您的实例操作系统版本，下载并安装以下微软官方发布的独立安全更新，然后在 ECS 控制台上（重启实例）或通过 API（RebootInstance）重新启动实例：

实例操作系统 公告地址 安全补丁下载地址

Windows Server 2008 R2 公告地址 windows6.1-kb4345459-x64

Windows Server 2012 R2 公告地址 windows8.1-kb4345424-x64