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移动推送接入小米和华为,显示接入成功,阿里云平台发送推送接收不到,小米和华为控制平台发送推送则收到

移动推送接入小米和华为,显示接入成功,阿里云平台发送推送接收不到,小米和华为控制平台发送推送则收到,请问是怎么个情况?

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1102112373337843 2019-07-31 15:59:36 766 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

遇到这种情况,可能是以下几个原因导致的:

  1. 消息推送配置问题:请检查在阿里云移动推送(Push Service)平台上,是否正确配置了小米和华为的设备相关参数,包括AppKey、AppSecret等,并确保这些信息与你在小米/华为开发者平台设置的一致。

  2. 消息推送权限设置:确认你的应用在小米/华为手机上是否有获取通知的权限。用户可能在手机系统设置中禁用了应用的通知权限,需要引导用户开启。

  3. 标签或别名问题:如果你是通过特定标签或别名发送推送消息,请确保目标设备已正确被打上这些标签或设置了别名。

  4. 消息内容与策略:检查你通过阿里云平台发送的消息内容和格式是否符合小米/华为推送服务的要求,包括但不限于消息大小、类型(如透传消息、通知消息)以及是否含有敏感词被过滤。

  5. API调用错误:检查调用阿里云推送API时的请求参数是否正确,包括但不限于目标设备标识、消息体内容、消息类型等。

  6. 网络环境问题:虽然较少见,但有时网络环境也可能影响消息推送,尤其是测试环境下可能存在网络限制。

  7. 平台配额与限制:确认你的阿里云账号在移动推送服务上的配额是否充足,以及是否有任何账户级别的限制或服务状态异常。

  8. 日志与诊断工具:利用阿里云移动推送提供的日志功能或诊断工具,查看消息推送的具体状态和失败原因,这将有助于定位问题。

如果以上排查均未发现问题,建议联系阿里云技术支持,提供详细的错误信息和操作步骤,以便他们能更深入地帮助你解决问题。

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