开发者社区 问答 正文

已经审批通过的短信模板,发送短信不成功

我有一个模板Code为 SMS_140726484的短信模板,7月30日都有成功发送一批短信,今天再用这个模板来发短信时,测试了两个号,号码18705929878显示发送失败,13121828414一直显示发送中。如下图:

展开
收起
30118613 2018-08-22 10:33:51 1802 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

遇到您描述的短信发送问题,可能存在几种原因,包括但不限于模板未正确审批、号码黑名单、账户余额不足、接收方运营商限制或系统临时故障等。针对您的具体情况,您可以按照以下步骤进行排查和解决:

  1. 检查模板状态与内容

    • 确认模板SMS_140726484是否仍处于已审核通过的状态,有时模板可能会因为违规或过期需要重新审核。
    • 检查发送的短信内容是否完全符合模板要求,包括变量填充是否正确,没有超出模板允许的范围。
  2. 查看号码问题

    • 对于显示发送失败的号码18705929878,检查该号码是否在阿里云平台被标记为黑名单,或者号码本身存在错误。
    • 对于一直显示发送中的号码13121828414,这可能是因为网络延迟或目标运营商的问题导致的消息投递延迟。通常情况下,系统会在一段时间后返回最终的发送状态。
  3. 账户与权限检查

    • 确认您的阿里云账号余额充足,短信服务费用扣费正常。
    • 检查是否有任何账户级别的限制或变更,比如服务暂停、额度限制等。
  4. 查看日志与错误代码

    • 登录阿里云控制台,在短信服务(SMS)的发送记录中查找这两条短信的具体发送记录,会显示详细的发送状态和错误代码(如果有)。
    • 根据错误代码可以在阿里云文档中查找对应的解释和解决方案。
  5. 技术支持与帮助

    • 如果以上步骤不能解决问题,建议直接联系阿里云客服或提交工单,提供具体的发送记录ID或错误信息,以便获得更专业的帮助。

请记得,处理这类问题时,保护用户隐私非常重要,不要在公开场合分享完整的手机号码或其他敏感信息。希望这些建议能帮助您解决问题!

有帮助
无帮助
AI 助理回答生成答案可能存在不准确,仅供参考
0 条回答
写回答
取消 提交回答
问答分类:
问答地址: