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r[subcode=60020,submsg=访问ip不在白名单之中,request ip=115.233.221.250]","request_id":"ov7bqqg6pfca"}

{"errcode":88,"errmsg":"ding talk error[subcode=60020,submsg=访问ip不在白名单之中,request ip=115.233.221.250]","request_id":"ov7bqqg6pfca"}

我已配置了ip白名单,但已旧报此错误__20181129180651

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晨晨承宇 2018-11-29 18:08:29 6174 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

遇到您描述的问题,可能是以下几个原因导致的:

  1. IP地址配置不正确:请检查您在钉钉开发者后台设置的IP白名单中是否确实包含了请求的IP地址115.233.221.250。有时候,输入错误或者IP地址格式问题都可能导致验证失败。

  2. IP地址变动:如果您的应用部署在云服务器上,而该服务器使用的是动态IP,那么IP地址可能会发生变化。需要确保你配置的是当前实际使用的IP地址,并考虑使用ECS固定公网IP(如果适用)或设置更宽泛的CIDR范围来适应可能的变化。

  3. 缓存或DNS问题:有时,由于DNS解析缓存或其他网络层的缓存问题,最新的IP地址更改可能没有立即生效。可以尝试清除相关缓存或等待一段时间后重试。

  4. 多IP环境:如果您的应用通过负载均衡器或代理服务器访问钉钉接口,确保所有可能的源IP地址都被添加到了白名单中。

  5. 钉钉平台问题或延迟:虽然较为少见,但也不排除是钉钉平台侧的问题或更新白名单存在延迟。可以尝试联系钉钉客服或查看钉钉开放平台的官方公告和帮助文档,确认是否有已知问题或更新说明。

解决步骤建议: - 复查IP配置:再次登录钉钉开放平台管理后台,仔细检查并确认IP白名单设置。 - 验证IP地址:使用在线工具验证当前服务器的实际外网IP地址,确保与配置的一致。 - 查看日志与文档:检查钉钉提供的API调用日志,看是否有更多详细错误信息。同时,查阅钉钉开放平台的帮助文档,了解关于IP白名单设置的具体要求和注意事项。 - 技术支持求助:如果以上步骤都无法解决问题,建议直接联系钉钉开放平台的技术支持获取帮助,提供详细的错误信息和你的操作步骤,以便他们能更快地定位问题所在。

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