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阿里云真的这么牛X,所谓的店大欺人么???

时间:2017年5月27日晚17点至19点
产品:阿里云CDN服务
问题:昨天这个时间段,阿里云上海电信用户解析到的地址是福建泉州电信的252和253两个地址,测试下载时好时坏,其他节点都没有问题,投诉阿里云工单刚开始回复很快。以下是时间节点:
17:42问题提问工单等待回复
17:49先回复已经收到工单,待回复
17:50再次答复测试泉州的两个节点ip无问题,刚才说了这个是时好时坏,工单回复人员测试的时候,我们也在测试也是正常了,过了没几分钟又开始抽风了
17:54再次提问,为什么上海电信的用户解析到的地址是泉州电信的节点252和253,主要想办这两个节点看看能不能暂时切掉,问一下原因,结果就是遥遥无期。。。。。
18:00催促再次提问工单
18:30再次催促工单
21:43终于工单处理人员不知道是闲下来了,还是从失恋中缓过来了,终于回复了一条不痛不痒的东西,让我测试自己的网络环境,我就纳闷这个就是一个链路,为什么要3个多小时才能给回复,这意味着我打开链接测试回复,阿里云才能处理cdn我提出的问题么?
结果我无奈了,对此失望了,不再把希望寄托在阿里云的工单提问上。
我想知道为什么阿里云做的这么成功,服务缺很差,响应也很慢,客服电话也没有投诉选项。折让我想到了店大欺客这个词,我就想知道阿里云难道做的这么牛X了么?嚣张到你爱用不用的地步?

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maichuang000 2017-05-28 10:55:56 3257 0
1 条回答
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  • 旺旺:nectar2。

    题主您好,

    抱歉给您带来不便。

    请问您的站点CDN内容访问,现在恢复正常了吗?

    2019-07-17 21:13:48
    赞同 展开评论 打赏
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