本节书摘来自异步社区《精通软件性能测试与LoadRunner最佳实战》一书中的第1章1.2节软件相关概念解析，作者于涌 , 王磊 , 曹向志 , 高楼 , 于跃，更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看。
1.2 软件相关概念解析
精通软件性能测试与LoadRunner最佳实战
大家从上面的软件故障或缺陷的实例中不难发现，这些软件故障和缺陷拥有很多的共同特点。首先，软件的开发过程与预期设计目标不一致，如前面举的爱国者导弹的例子。其次，闭门造车，没有实际考察客户的真正应用环境，仅仅按照自己的想法进行实施，尽管进行了测试，但是并没有覆盖到大多数用户应用软件的所有场景，如狮子王游戏软件就是因为研发出来的软件没有考虑实际用户的应用环境而引发的问题；而奥运售票系统也反映出在没有考虑到实际用户的访问量的情况而造成的重大的事故。
那么什么是软件？什么是缺陷呢？什么是软件生命周期？在学习软件测试之前，大家应对这些概念有一个清晰的认识。
1．软件的概念
简单地说，软件就是程序与文档的集合。程序指实现某种功能的指令的集合，如目前广泛被应用于各行各业的Java程序、Delphi程序、Visual Basic程序、C#程序等。文档是指在软件从无到有这个完整的生命周期中产生的各类图文的集合。具体可以包括《用户需求规格说明书》、《需求分析》、《系统概要设计》、《系统详细设计》、《数据库设计》、《用户操作手册》等相关文字及图片内容。
2．软件缺陷的概念
软件缺陷是指计算机的硬件、软件系统（如操作系统）或应用软件（如办公软件、进销存系统、财务系统等）出现的错误，大家经常会把这些错误叫做“Bug”。“Bug”在英语中是臭虫的意思。在以前的大型机器中，经常出现有些臭虫破坏了系统的硬件结构，导致硬件运行出现问题，甚至崩溃。后来，Bug这个名词就沿用下来，Bug被引伸为错误的意思，什么地方出了问题，就说什么地方出了Bug，也就用Bug来表示计算机系统或程序中隐藏的错误、缺陷或问题。
硬件的出错有两个原因，一种原因是设计错误，另一种原因是硬件部件老化失效等。软件的错误基本上是由于软件开发企业设计错误而引发的。设计完善的软件不会因用户可能的误操作产生Bug，如本来是做加法运算，但错按了乘法键，这样用户会得到一个不正确的结果，这个误操作产生错误的结果，但不是Bug。
3．软件生命周期的概念
软件生命周期是从软件需求的定义、产生直到被废弃的生命周期，生命周期内包括软件的需求定义、可行性分析、软件概要设计、软件详细设计、编码实现、调试和测试、软件验收与应用、维护升级到废弃的各个阶段，这种按时间分为各个阶段的方法是软件工程中的一种思想，即按部就班、逐步推进，每个阶段都要有定义、工作、审查、形成文档以供交流或备查，以提高软件的质量。
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