数据分类
用户数据：反映用户的基本信息等。
行为数据：做过什么，如页面停留时间，购买等。
产品数据：产品信息、库存等。
用户数据指标
:one: 日新增用户数：产品每天新增用户。
:two: 活跃率：衡量用户活跃度的一个指标，活跃用户可分为日活跃用户，周活跃用户，月活跃用户。
- 日活跃用户：一天之内活跃的用户数
- 周活跃用户：一周之内至少活跃一次的用户数
- 月活跃用户：一月之内至少活跃一次的用户数
活跃率=[活跃用户数][总用户数]活跃率=\frac{[活跃用户数]}{[总用户数]}活跃率=[总用户数][活跃用户数]
:three: 留存率：留存率可分为次日留存率、第3日留存率、第7日留存率、第30日留存率等。
- 次日留存率：第1天新增的用户中，在第2天使用过产品的用户数／第1天新增总用户数
- 第3日留存率：第1天新增的用户中，在第3天使用过产品的用户数／第1天新增总用户数；
- 第7日留存率：第1天新增的用户中，在第7天使用过产品的用户数／第1天新增总用户数
Facebook 有一个著名的 40-20-10 法则，也就是新用户次日留存率为40%，第7日留存率为20%，第30日留存率为10%
行为数据指标
:one: PV（Page View）：一定时间内某个页面的浏览次数。
:two: UV（Unique View）：一定时间内某个页面的访问人数。
:three: 转化率
- 支付转化率：
支付转化率=[购买的人数][店铺访问人数(UV)]支付转化率=\frac{[购买的人数]}{[店铺访问人数(UV)]}支付转化率=[店铺访问人数(UV)][购买的人数] - 广告转化率：
广告转化率=[通过广告点击进入推广界面的人数][看到广告的人数]广告转化率=\frac{[通过广告点击进入推广界面的人数]}{[看到广告的人数]}广告转化率=[看到广告的人数][通过广告点击进入推广界面的人数]
:four: 转发率
转发率=[转发某商品的用户数][看到某商品的用户数]转发率=\frac{[转发某商品的用户数]}{[看到某商品的用户数]}转发率=[看到某商品的用户数][转发某商品的用户数]
:five: K因子（K-factor）：用来衡量社交共享（推荐）效果，一个发起推荐的用户可以来带多少新用户。
K因子=[平均每个用户分享人数][收到邀请的用户成为新用户的转化率]K因子=\frac{[平均每个用户分享人数]}{[收到邀请的用户成为新用户的转化率]}K因子=[收到邀请的用户成为新用户的转化率][平均每个用户分享人数]
当 K>1 时，新增用户数快速增长。
当 K<1 时，新增用户数到某个规模时就会停止通过该途径的增长。
产品数据指标
:one: 总量
- GMV（Gross Merchandise Volume）：即商品交易总额 ，是成交总额（一定时间段内）的意思。多用于电商行业，一般包含拍下未支付订单金额
- 成交数量：下单的商品数量
- 访问时长：指用户使用App或网站的总时长
:two: 人均
- 人均付费：游戏行业称为 ARPU（Average Revenue Per User），电商行业称为客单价。
- 付费用户人均收入：ARPPU（Average Revennu Per Paying User），统计付费用户的平均收入
付费用户人均收入=[总收入][付费人数]付费用户人均收入=\frac{[总收入]}{[付费人数]}付费用户人均收入=[付费人数][总收入] - 人均访问时长：
人均访问时长=[总时长][总用户数]人均访问时长=\frac{[总时长]}{[总用户数]}人均访问时长=[总用户数][总时长]
:three: 付费
- 付费率：
付费率=[付费用户][总用户数]付费率=\frac{[付费用户]}{[总用户数]}付费率=[总用户数][付费用户] - 复购率：
月度复购率：
月度复购率=1月购买的用户又在2月发生购买的用户数1月发生购买的总用户数月度复购率=\frac{1月购买的用户又在2月发生购买的用户数}{1月发生购买的总用户数}月度复购率=1月发生购买的总用户数1月购买的用户又在2月发生购买的用户数
累计复购率：
累计复购率=1月购买的用户又在2月 7月购买的用户数1月发生购买的总用户数累计复购率=\frac{1月购买的用户又在2月~7月购买的用户数}{1月发生购买的总用户数}累计复购率=1月发生购买的总用户数1月购买的用户又在2月7月购买的用户数
推广付费指标
在付费做广告推广时，涉及考察推广效果的指标。从不同的付费渠道可以分为以下指标：展示位广告、搜索广告、信息流广告。
:one: 展示位广告
按展示次数付费（CPM，Cost Per Mille）
:two: 搜索广告
广告主为某一个搜索关键词出价，用户看到的搜索结果是按广告主出价的高低来排名的。这种类型的广告是按点击次数付费（CPC，Cost Per Click）
:three: 信息流广告
例如微博、今日头条、知乎、朋友圈（信息流）里的广告。这种广告是根据用户的兴趣爱好来推荐的。这种类型的广告按点击次数付费（CPC）或者按投放的实际效果付费（CPA，Cost Per Action）。
CPA 包括：
- CPD（Cost Per Download）：按 App 的下载数付费
- CPI（Cost Per Install）：按安装 App 的数量付费，也就是下载后有多少人安装了App
- CPS（Cost Per Sales）：按完成购买的用户数或者销售额来付费
