从18年开始，天猫联合贝恩，推出了FAST1.0消费者运营方法论，创造了一个全新消费者洞察赛道，通过天猫洞察消费者。
围绕以“消费者为中心”的多年运营，在帮助了数万商家、数百家生态伙伴成为了数字化升级的受益者之时，我们也收到了许多的反馈，我们理解，在助力企业消费者洞察升级的终点，远远不只是帮助企业部署工具，并且熟悉工具的使用，人群战略的持之以恒、消费者洞察理念的建立、生产关系的梳理、人才体系的构建、合理的目标评估体系，系统性的知识梳理及实施路径，都是建立一个消费者为中心的数字化组织的基础：
- 如何升级一个以消费者为中心的数字化组织，真正通过人群洞察指导企业战略及多部门协同？
- 如何能够逐步打破消费者触点围墙，建立统一的全域人群洞察及衡量手段
- 天猫串联多端经营，有哪些全域人群运营的合作模式，都有哪些异同？
5月23日，天猫携手瓴羊，推出《品牌全域人群价值经营Guidebook》，对品牌全域人群洞察展开深入的探讨，并阐述今年的革命性升级方向。
“多触点、全渠道、低流量红利的市场背景下，品牌想要赢得新一轮增长，必须全链路反复触达消费者，在这个过程中，秉承全域消费者价值经营的理念，打造跨生态的策略与方法论。”贝恩公司全球合伙人、大中华区消费品业务主席邓旻表示。
“品牌围绕以天猫为中心的阿里域内做消费者经营，同时辐射阿里域外的多种不同类型触点做种草，瓴羊的全域能力首先要解决的第一个问题，就是帮助品牌把全域消费者洞察和品牌运营串联起来。”瓴羊营销云负责人默飞提到。
本次《品牌全域人群价值经营Guidebook》的发布，意味着我们开始从消费者运营阶段逐步进入全域人群价值经营阶段。这本Guidebook旨在从天猫的视角出发，为品牌提供全域人群洞察的解决方案参考。天猫提出品牌全域人群洞察的五大核心升级和四大运营实施路径，从战略到运营全面升级，助力品牌全域人群价值增长及经营效率提升。
关键看点
升级一：建立全域人群洞察体系 - FAST全域人群洞察诊断卡
升级二：定制品牌跨部门全域人群战略
升级三：详解全域人群运营4种实施路径 – 解决方案解读
升级四：借助瓴羊数字化产品，助力品牌全域联动、全域洞察、全域激活- 数字化基础建设
瓴羊作为阿里巴巴旗下智能DaaS提供商，为品牌提供全域的商业场景配套的产品和解决方案，优化数据流、重组工作流、升级商业流，在全域人群经营场景下，帮助品牌实现生意价值增长。
通过生意参谋、瓴羊经营参谋，品牌可以做好阿里域内和和跨多平台的数据分析，实现一盘生意背后的一盘经营分析。在瓴羊QuickTracking的帮助下，品牌可以安全合规地沉淀多端自有数据，并通过瓴羊QuickAudience全域CDP进行媒体回流，形成品牌自有的数据体系。同时以全域数据银行为枢纽，实现品牌一方阵地与阿里域内产生二次联动和运营。通过种草在全网，打通用瓴羊，拔草在天猫的模式，实现高质量的数据沉淀、高效的场域增长。
升级五：引入天猫生态联合创新实验室，提供更具客制化与灵活性的消费者运营策略工具 – 生态能力配套升级
浏览Guidebook完整内容，欢迎下载《品牌全域人群价值经营Guidebook》：https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/ehSCq8L5-
关于天猫人群经营策略
天猫人群经营策略致力于围绕消费者洞察，多维度助力品牌全域人群洞察，提升用户全生命周期价值与体验。天猫作为全域人群洞察主阵地，将持续迭代商家消费者经营方法论及生产力。围绕天猫人群洞察策略我们将从人群诊断、策略引擎、人群工具和经营实践四大模块为品牌和生态伙伴提供持续性的经营研究。此次《品牌全域人群价值经营Guidebook》为天猫人群洞察策略旗下的非常重要的面向品牌与生态伙伴的经营研究之一。
关于瓴羊
瓴羊是阿里巴巴旗下智能DaaS提供商，集成了阿里巴巴数据中台、业务中台、服务系统多年沉淀的能力和经验, 旨在数字经济时代, 为企业提供分析、营销、产销、客服等多领域的智能产品和服务, 助力企业决胜当下, 跑赢未来。
瓴羊Quick Audience、Dataphin等多款产品通过优化数据流、重组工作流、升级商业流，帮助企业实现全域洞察分析、全域联动运营、全域数据沉淀，助力企业轻松驾驭多平台的数字化经营发展。目前已成功服务蒙牛、麦当劳、海底捞、LVMH、汉高、波司登、宜家等知名客户的数字化升级项目, 也帮助薇诺娜、三只松鼠、元气森林、泡泡玛特等新锐品牌在会员价值、货品效率、客户体验、场域转化上带来突破性增长。
