种种迹象表明，运营商的数字化转型，正在成为未来的主旋律。
2016年底，美国第二大电信巨头AT&T拟以854亿美元的巨额资本并购时代华纳，震惊了世界。在其背后，则代表了全球顶级运营商对商业运作模式转型势的探索：当传统语音和短信业务风光不再，互联网技术不断地渗透和蚕食下，运营商向数字化转型和变革，将成为不可逆转的潮流。
从运营商的一系列动作也可以看出，运营商开始学习互联网架构，以云化转型为基础，以灵活的成本结构来实现业务的快速更新。那么运营商的这群“大象”该如何实现转身？
数字化转型，运营商要翻过三重山
数字化转型对运营商的意义何在？根据埃森哲预计，到2020年中国运营商的数字化服务市场规模将达到1760亿美元，约等于2015年传统电信服务的市场规模。这意味着，数字化转型将帮助运营商创造一个两倍于现在的市场。
这个趋势对于运营商而言，似乎是一条必由之路，可是假若运营商进行转型，将需要进入陌生的领域，这就意味着变数和风险。挑战和机遇并存，运营商到底要何去何从？
我认为，运营商的转型已经进入第三个阶段，在话音业务时代的第一阶段，运营商获得了人口红利，用户数的增长相应带来收入的增长；在第二阶段的数据业务时代，话音和短信业务收入下降，流量增长为运营商带来新的收益。目前的运营商正在进行第三个阶段的探索，即让数据产生价值，推出创新的云服务，这就是所谓的数字化转型。
从这三个阶段的变化中，我们能够确定的是：运营商已经意识到要把当前为企业提供的通讯业务和IT业务转变为云服务的模式。同时，运营商的数字化转型，也并非一蹴而就，也需要翻过三重山。
第一重山：是技术的融合难题。电信运营商以往的核心技术，都是CT类型的，核心点在管道技术或管道智能技术，而云数据中心技术，基本都是IT类型的，例如软件技术或软件服务技术。这需要ICT融合技术能力强的合作伙伴帮助运营商在数字化转型当中，充当军师的角色。
第二重山，是业务模式转型的难题。因为过去运营商是一个纯粹的“管道”，而云计算的核心在于服务。因此，运营商的转型需要一个新的定位，怎么在管道上增加云服务的类型。怎么将管道和IaaS，PaaS和SaaS进行结合来形成新的业务模式是关键。
第三重山，是持续投入和明确目标的难题。很多运营商在转型过程中都会走走停停，这是因为他们不知道转型的目标是什么，同时因为缺少一体化的解决方案，这让运营商在数字化转型中的效率和节奏都比较慢。
总的来说，这三重大山都与技术的变革有关，而技术向来不是运营商的强项，所以需要有技术合作伙伴帮助运营商，梳理流程，搭建一体化的云，并携手探索新的业务模式。
成为数字化运营商 先要迈上云端
埃森哲认为，新型客户需求的出现、收入增长的停滞，以及由数据驱动的资本支出增加，将运营商推向了两个方向：和OTT厂商达成新的平衡，以及反思如何更好地交付核心业务。而运营商的数字化演进之路，应该是一个大步奔向“平台化公司”、“加速数字化进程”和“优化既有业务”的过程。
在我看来，运营商要解决数字化转型的问题，答案首先要从业务上云来找，就应该从建好云、用好云和管好云3个维度来思考实施策略。
第一，建好云。应该说数据中心对于运营商并不陌生，但多数运营商的数据中心，主要提供机架出租和主机托管等附加值较低的业务。组网的技术落后，运营效率低下，业务不够灵活，同时数据中心分布不合理，缺乏协作机制，这是它们在云化过程中遭遇的种种掣肘。
所以，建好云，就是要以业务驱动为主导来规划数据中心，并通过创新的IT基础设施，智能的构建云数据中心。
第二，用好云。在我看来，所谓“用”就在应用和服务上进行创新，打破过去通用型的服务，能够提供垂直服务，甚至是按需定制的服务。当然，这里面不仅包括应用的落地，还要包含应用的开发和迭代。这是过去IT领域的属性，如今也是运营商最为缺乏的一方面。
第三，管好云。对云计算领域熟悉的人都会清楚，云计算包含了一个很关键的服务，就是：运维。有人说，一个好的运维会让云计算的效率提高一倍，这绝对不是虚言。在国内互联网的恶性事件中，几乎每一个造成巨大影响的案例，最后的问题都出在运维上，所以，管好云，就是强化运维，强化安全，这也是运营商云化要跨越的最后一道关。
实际上，建好云、用好云和管好云，这三个维度不仅是运营商需要深入了解的三个重点，更是所有面对数字化转型的企业所要面对的问题。企业的IT系统一定是具备可靠、持续稳定的云化基础设施，数据的安全性以及业务连续性这三个特点，而运营商在面向大型企业提供云服务时拥有满足上述需求的天然优势。
在“建好云、用好云和管好云”这三个方面，华为也有自己的见解。例如，在建好云方面，华为在业务驱动的数据中心规划方面，华为可以分析上层业务对网络和数据中心的需求，通过智能模块化数据中心，在云基础设施层，通过提供创新的IT产品和解决方案，为运营商构建简单可靠、弹性开放的云化基础设施。
在用好云方面，华为在如何真正用好云必须发挥云的服务化价值，实现全流程自动化，如何让云来适配组织，实现精细化运营等方面都具有独特的经验，可以帮助运营商在构建应用的全生命周期里实现完整的应用落地。
在管好云方面，华为能够做到在IT服务全生命周期管理中，将资源利用率从30%以下提升至60%以上，华为还有覆盖4大运维场景的27种自动化工具，提升管理效率，同时为管理员和租户提供导入工具和脚本的功能等等。
如果说迈步云端是运营商数字化转型的第一步，那么选好技术合作伙伴，选择有持续的技术创新和服务的合作伙伴，则是一个长期的需求。
跨过三道难关 运营商要如何选择合作伙伴？
如前文所述，运营商在数字化转型中，会遇到技术的融合难题，业务模式转型的难题和持续投入和明确目标的难题，那么运营商要选择怎样的合作伙伴来帮助自己跨过这三道难关呢？
首先，技术的融合一直是华为的强项，在ICT融合方面拥有足够经验的华为，会对运营商云化转型提供不错的帮助。华为认为，下一个十年将进入Cloud2.0时代，运营商作为ICT产业的中坚力量，是云时代的塑造者和推进者。运营商通过结合第三方服务和组件，逐步构建ONE CLOUD开放统一的云架构打造对内对外一朵云，使能自身的数字化转型。
其次，对运营商业务转型，耕耘运营商市场多年的华为也有很多解决方案。例如，运营商可以发挥“云网协同”的独特优势，将传统的网络优势与云相结合，构建区别于OTT厂商的服务能力，为用户提供差异化的云服务。运营商可以通过服务行业客户，打造适配行业特点的云服务产品，发掘商业的新蓝海，实现未来数字经济使能者的战略定位和发展。华为将持续致力于解决客户云化战略实施过程中面临的关键问题和挑战，通过统一开放的云架构帮助运营商构建更安全、更稳定的云服务。
第三，长期持续的创新和投入，而这正是华为的核心优势。其一，华为在云计算有技术优势，华为存储在Gartner发布的2016通用存储阵列魔力四象限报告中被定义为“领导者（Leaders）”。FusionSphere云操作系统在Gartner虚拟化四象限横纵轴位置进一步提升，FusionCube超融合基础设施进入Gartner一体机魔力四象限。另外，根据Gartner发布的2016服务器魔力四象限，华为服务器凭借业务驱动的持续创新和稳定上升的市场份额从特定领域者（Niche Players）象限迈入到挑战者（Challengers）象限。
最近，根据Gartner最新发布的2017年《分析数据管理解决方案(DMSA)魔力四象限研究报告》，华为FusionInsight大数据平台成功入围Gartner魔力四象限。其二，华为持续投入运营商市场，有丰富的运营商转型实践。比如华为协助泰国True、马来西亚RedTone、智利Entel等海外运营商扩展政企云业务，华为还携手德国电信、西班牙电信、中国电信推出开放公有云业务，为企业提供多种规模、按需付费、安全的云服务等等。
总体而言，运营商数字化转型，并不能一蹴而就，不仅需要从建好云、用好云和管好云上迈出第一步，还需要与合适的技术合作人共同去探索新的业务模式。大象转身，需无惧翻山越岭气魄和从点滴做起的姿态。
