实例计费问题
节省计划问题
什么是节省计划？
节省计划是一种折扣权益计划，您通过承诺在一定期限（1年或 3 年）内使用稳定数量的资源（以元/小时为单位衡量），来换取较低的按量付费折扣。在购买节省计划后，每小时账单中不超过承诺消费的部分将享受节省计划特有的折扣后再进行抵扣。
节省计划有什么特点？
· 灵活购买：每小时 1 分钱起售，脱离定价限制。无门槛支持分期付，现金流最优化。
· 成本优化：大幅降低按量付费资源的使用成本，最高可达 2.4 折。
· 极简管理：一份计划可覆盖多地域、多规格族、多账号下的 ECS 或 ECI 等产品的按量实例。
节省计划的每小时承诺消费是什么？
购买节省计划即代表您承诺了一定的费用和时长，其中每小时承诺消费表示承诺的最小用量（单位为元），在此数值范围内的小时账单将享受节省计划的特有折扣，且能被节省计划抵扣。如果您选择部分预付或者 0 预付，在某小时的实际账单未达到每小时承诺消费，依然需要支付每小时承诺消费的 50%（选择部分预付时）或 100%（选择 0 预付时）的费用。
每小时承诺消费就是节省计划免除按量付费账单的上限。在这个数值范围里，按量付费的账单会先被打折，然后再被抵扣掉。举个例子：
说明：以下价格均为示例价格，购买时以实际显示价格为准。
上海地域 ecs.c5.large 规格的按量付费价格为 0.62 元/台/小时，并且上海地域 ecs.c5 规格族在节省计划下（1 年期全预付通用型），对应的按量折扣为 4.22 折。假设您选择的每小时承诺消费为 10 元。 那么，该份节省计划每小时可以抵扣的 ecs.c5.·arge 的实例台数为：10/(0.62*0.422) = 38.22台。
当能抵扣的实例台数不是整数时，节省计划如何工作？
假设您的节省计划每小时可以抵扣 38.22 台实例，并非整数。其意思为：如果您有 39 台机器在运行，那么其中 1 台机器的 22%的账单会被抵扣掉，剩下的 78%的账单需要正常按量付费。而如果是 38 台机器在运行，那么该份节省计划每小时有 0.22 台的抵扣力会被浪费。
节省计划有哪些类型？
当前阿里云提供两种类型的节省计划：
· 通用型
可以抵扣 ECS、ECI 等服务按量付费实例的账单。通用型节省计划可以自动应用于对应的按量付费实例，无区域、实例规格族、实例大小和操作系统等限制。
· ECS 计算型
可以抵扣 ECS 服务的按量付费实例的账单。ECS 计算型节省计划的抵扣能力仅应用于单个区域和特定规格族，但是无实例大小和操作系统限制。
相对而言，通用型比 ECS 计算型在使用上更加灵活，但 ECS 计算型比通用型能提供更高的折扣，更好的成本节约。
节省计划支持哪些付费方式？
节省计划支持三种付费方式：全预付、部分预付和 0 预付。不同的购买时长和付费方式对应的折扣力度不同，3 年全预付的折扣最佳，然后依次为：3 年部分预付，3 年 0 预付，1 年全预付，1 年部分预付，1 年 0 预付。
哪里可以看到节省计划的推荐和购买页面？
· 方式一
您可以直接访问节省计划购买页面进行购买，也可以访问节省计划购买推荐页面获取推荐建议，系统将基于您选择的参考消费数据、节省计划类型、支付方式等条件，自动为您推荐合适的节省计划。
· 方式二
前往 ECS管理控制台，在左侧导航栏中单击实例与镜像 > 节省计划。
· 方式三
如何查询节省计划下的对应折扣？
您可以访问节省计划价格折扣详情页面进行查询，在该页面设置节省计划的属性，以查看对应的按量折扣。
如何查询节省计划购买后带来的成本节约？
您可以访问节省计划总览页面查看购买节省计划后的成本节约情况，包括累计节省金额、当年节省金额和当月节省金额。
在同一时间，是否可以有多份处于生效状态的节省计划？
可以，节省计划支持叠加使用，系统将自动择优使用节省计划进行抵扣。
购买了节省计划后，还能购买预留实例券吗？
可以同时购买，但抵扣按量付费实例时，优先使用预留实例劵，再使用节省计划。
购买了节省计划后，还能购买存储容量单位包 SCU 吗？
可以同时购买，但抵扣按量付费实例时，优先使用存储容量单位包 SCU，再使用节省计划。
节省计划能提供库存预留吗？
不支持预留资源。购买节省计划时不指定具体的资源，无法提供库存预留。
说明：如果您在购买节省计划后需要预留资源，可以搭配立即生效容量预定。
节省计划能为抢占式实例提供折扣吗？
节省计划不支持抢占式实例。
节省计划到期后有什么影响？
节省计划到期后将不再享受节省计划提供的折扣，您被抵扣的按量实例将恢复正常按量付费。被抵扣的按量实例不会释放，不会对您的业务造成影响。
包年包月实例计费问题
包年包月转按量付费失败时如何处理？
以下情况都会造成转换失败：
· 实例当前状态不支持转换。例如实例存在未支付的订单。
· 实例当前处于已过期状态，不支持转换。
· 实例的信息发生变化，不允许转换。例如实例已临时升级带宽。
如果出现以上明确的错误提示，建议您根据错误提示调整实例。如果问题仍旧存在，请提交工单。
新创建的包年包月实例在 5 天内转为按量付费，属于 5 天无理由退款吗？
不属于。包年包月转按量付费后您依旧在使用实例。
临时升级包年包月实例的带宽，计费方式是什么？
临时升级包年包月实例的带宽时，一次性按包月价格标准收取升级部分的费用。如果升级时长不足 1 个月，则按实际时长换算。
说明：如需临时升级包年包月实例的带宽，请确保公网带宽计费方式为按固定带宽。例如，您持有一台包年包月实例，公网带宽计费方式为按固定带宽，当前带宽为 4Mbit/s。将带宽临时升级到 5 Mbit/s，升级时长 1 天，则提升的 1 Mbit/s 带宽一次性收取费用，费用为（1 Mbit/s 带宽包月价格）/30。
包年包月实例未到期但提示欠费，是什么原因？
购买包年包月实例后，如果您继续使用了涉及后付费的服务，例如快照容量、按使用流量类型公网带宽等，将仍然会产生后付费账单。这类费用并未在购买包年包月实例时收取，因此，当您的账户不能支付后付费账单时会导致欠费。您可以查看消费明细，确认是否有后付费账单。
按量付费实例计费问题
按量付费实例能使用代金券结算吗？
支持。请确保购买按量付费产品的代金券必须在有效期内，且适用场景为通用。
按量付费实例能备案吗？
不能。如果您的网站需要备案，请您购买包年包月实例。
按量付费实例结算时间怎么算？例如我01:30 创建了按量付费 ECS 实例，到 02:00 释放，算半小时还是一小时？
按量付费实例按秒计费，整点结算，以系统自动结算时间为准。例如，01:30 创建了 ECS 实例，到02:00 释放，01:00:00~2:00:00 为一个结算周期，实际计费时长为 (30 min)*60 = 1800s。
按量付费 ECS 实例停机或欠费停机后，会产生费用吗？
欠费停机指实例因账号欠费而自动停止服务，处于欠费停机状态的实例不计费。但账号欠费后，实例不会一直处于欠费停机状态。
停机指在实例正常运行期间，您通过ECS 管理控制台或 StopInstance 接口，使实例进入已停止状态。
此时，实例的计费情况和网络类型有关。
- 专有网络：和实例是否启用节省停机模式有关。
- 启用了节省停机模式：从创建开始计费，实例处于已停止状态时部分资源停止计费，实例启动后又重新计费。按量付费实例节省停机模式只适用于实例的计算资源（即 vCPU 和内存）和固定公网 IP 地址，但云盘、EIP 等其它资源仍然正常计费。
- 未启用节省停机模式：实例进入已停止状态后仍然正常计费。
- 经典网络：实例进入已停止状态后仍然正常计费。
按量付费转包年包月时下单失败如何处理？
以下情况都会造成下单失败：
· 实例当前状态不支持转换。例如存在欠费账单。
· 实例已经设置了自动释放时间，暂不支持转换。
· 实例的信息发生变化，不允许转换。
· 实例存在未支付的转换订单。
如果出现以上错误提示，请根据错误提示调整实例。
支付完成后多久能完成按量付费转包年包月？
支付完成后，会有异步任务执行转换操作。目前同时转换 1~20 个实例的计费方式所需时间为 1~4 秒。转换完成后，您可以在控制台上看到实例的计费方式已经更新为包年包月。
按量付费转包年包月失败时如何处理？
按量付费转包年包月之后带宽计费方式是否发生变化？
不变。按量付费转包年包月功能只支持转换实例和云盘的计费方式。
我有一个按量付费转包年包月订单，但是还没有支付，这时我升级了实例的配置，转换订单还有效吗？
按量付费转包年包月时会创建一个新购订单，您必须支付该订单才能正常完成转换。如果您在未支付订单时升级了实例配置，由于实例组件已经发生变化，原订单的金额已经无法满足转换要求，此时订单会被禁止支付。如果您仍然需要转换实例的计费方式，必须先作废当前未支付订单，再执行新的转换操作。
为什么无法将按量付费实例转为包年包月实例？
待转换的按量付费 ECS 实例需要满足以下条件：
· 不是已停售的实例规格。
· 不是抢占式实例。
· 没有未支付的订单。
如果 ECS 实例有未支付的订单，您必须先支付或作废未支付的订单，然后再执行转换操作。
· 未设置自动释放时间。
如果您为 ECS 实例设置了自动释放时间，您必须先关闭自动释放设置。具
· 处于运行中或已停止状态。
如果您在 ECS 实例处于上述状态时下单成功，但是在支付完成前进入了其它状态，会导致支付失败，转换也会失败。您可以在 ECS 实例重新处于上述状态时前往订单中心重新支付该转换订单。
按量付费实例节省停机模式问题
什么类型的 ECS 实例支持节省停机模式？
支持节省停机模式的 ECS 实例需要满足以下条件：
· 网络类型为专有网络
· 计费方式为按量付费（包括抢占式实例）
· 实例规格族不包含本地存储
· 实例规格族不包含持久内存
打开默认启用节省停机模式后，是否支持单台ECS 实例关机时不释放计算资源和网络资源？
打开默认启用节省停机模式后，您在停止单台实例时仍然再设置单台实例的停止模式，ECS 实例不触发节省停机效果就不会释放计算资源和网络资源。
如果需要在短时间内停机再开机，建议您在调用StopInstance 时将 StoppedMode 设置为KeepCh arging，或者在控制台上停止 ECS 实例时选择普通停机模式。
在 ECS 实例操作系统内关机能否触发节省停机效果？
在实例操作系统内部停止实例不能触发节省停机效果。启用节省停机模式后，实例通过以下方式停机时才能触发节省停机效果。
· ECS 管理控制台。
· 通过阿里云 CLI 或 SDK 发起的 API 请求。
· 账号欠费自动停机。
本地盘实例是否支持自动触发节省停机效果？
本地盘实例不支持触发节省停机效果。
ECS 实例触发节省停机效果后，为什么立刻启动时会报错 OperationConf ·ict？
ECS 实例触发节省停机效果后，计算资源（CPU 和内存）、固定公网 IP 会被回收。
如果需要在短时间内停机再开机，建议您在调用StopInstance 时将 StoppedMode 设置为KeepCh arging，或者在控制台上停止 ECS 实例时选择普通停机模式。
ECS 实例触发节省停机效果后，为什么 StartInstance 时会报错 Operatio nDenied.NoStock？
ECS 实例触发节省停机效果后，计算资源会被回收。如果库存不足，启动 ECS 实例时会报错 Opera tionDenied.NoStock。建议您稍后重试启动 ECS 实例。
启用了节省停机模式后，停机再开机时公网 IP会变化，怎么保持公网 IP 不变？
ECS 实例触发节省停机效果后，固定公网 IP 会被回收，下次启动时自动分配新的固定公网 IP，因此会发生变化。
如果需要保持公网 IP 不变，您可以将 ECS 实例的固定公网 IP 转为弹性公网 IP。
注意：ECS 实例触发节省停机效果后不会释放弹性公网 IP，因此转成弹性公网 IP 后会收取弹性公网IP 保有费。
实例计费相关操作问题
能否自行释放 ECS 实例？
您可以自行释放按量付费实例，并设置自动释放时间，但不能自行释放包年包月实例。
如问题还未解决，请提交工单。
为什么更改硬盘收费方式提示三次机会已用完？
每个包年包月 ECS 实例最多只能执行 3 次实时降配操作。实时降配操作包括：实例规格配置、降低带宽配置、云盘付费方式转按量付费。
为什么会产生后付费账单？账单中的扣费是什么费用？
您可以复制待查询实例的实例 ID 或实例名称，然后按照以下步骤查询账单明细：
· 登录ECS 管理控制台。
· 在顶部状态栏处，选择费用 > 用户中心。
· 在左侧导航栏处，单击费用账单。
· 单击账单明细。
· 填写查询条件，然后单击搜索。
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