前不久，天猫宣布了组织架构的调整方案，具体方案如下：
新成立天猫消费电子事业部，涵盖原手机事业部、电器美家事业组中的数码部分以及供应链部门，原天猫供应链创新事业部总经理杨光出任总经理；
新成立天猫美家事业部，包含原电器美家事业组中的家装家居业务，天猫汽车事业部总经理俞巍同时兼任美家事业部总经理，家装、汽车两大重消费体验的场景将在新零售推进中完成重构；
新成立天猫平台运营事业部，囊括天猫营销平台事业部、天猫运营中心等以消费者为核心的运营部门，原天猫营销平台事业部总经理家洛出任总经理；
原电器美家事业组总经理印井出任阿里集团CEO助理。
如此方案调整，本在意料之中。2017年12月27日，阿里CEO宣布了两个人事任命，集团副总裁蒋凡出任淘宝总裁，集团副总裁靖捷出任天猫总裁。履新两个月，靖捷递交了战略部署与行军作战图。
人事与架构调整之前，天猫金妆奖会上，靖捷也向商家、品牌与媒体分享了他对天猫的思考。2018年，天猫的关键词是“重构”，天猫的定位，是“两个主引擎，一个主力军”——全球品牌数字化转型的主引擎、中国消费升级的主引擎、阿里新零售的主力军。
一句话概括天猫2018年的打法：“双11不止一天”，天猫将无处不在。
阿里内部将2017年称为“新零售元年”，当然，“新零售”是长期战略，在“新零售”概念提出之前，阿里也做了诸多准备，如微博、优酷、UC、高德的投资与收购，如苏宁、银泰、三江购物、百联、高鑫零售、盒马的战略入股与合作，又如农村淘宝、零售通、天猫国际、天猫出海等新业务的培育。
阿里的新零售，两大基座，一个是淘宝，另一个是天猫。天猫的“新零售”，四个板块，消费者互动、线上线下品牌互通、新渠道以及供应链。
过去两年除了“双11”前后的热议，更多时候天猫都保持了低调。天猫在潜水，它的新零售“重构”，是个递进的过程，还在探索阶段，如去年全国有近10万家智慧门店落地线下，又如天猫快闪店，不积跬步，无以至千里，天猫还在探索中。
种种迹象表明，经过一系列的探索后，2018年，天猫将会进一步提速。
其实从去年开始，天猫的新零售已经开始提速。数字不会撒谎，从自然年2017年第二季度开始至今，天猫GMV已经连续三季度领跑中国：2017年Q2，阿里公布的2018财年Q1财报，天猫GMV同比增长49%，与此同时，京东GMV同比增长46%，天猫在远大于京东GMV的前提下，增速超过京东，在随后的2017年Q3，阿里2018财年Q2中，天猫增速49%，依旧高于京东同期的32%的GMV增速。2018年Q1，阿里2018财年Q3，天猫43%的增速，高于京东的33%增速。
如此高速的增长，让天猫继续扩大了它的领先优势，一骑绝尘。
2017年的提速，只是天猫新零售的重构开始。“在全球范围内没有任何一个互联网平台，特别是线上零售平台围绕着一个品牌公司的需要所需要的产品、技术和数据进行提供。”靖捷说，“可这对天猫来讲，从天猫诞生第一天开始这就是我们的使命”。
天猫面向两个层面，有不同的角色——面向消费者端，是“理想生活上天猫”，商家品牌端，是“赋能品牌新零售”。此次天猫架构调整，源自两个维度的参考：一个是面向消费者场景与体验的跑品类融合，为横向垂直化；一个是以平台运营、新零售为基础的，服务统一的统，为纵向深度化。
纵横两端，于是就有了目前天猫的架构：天猫平台运营事业部、天猫新零售平台事业部，两大基础中台，以及天猫进出口、天猫美家、天猫汽车、天猫服装服饰、天猫消费电子、天猫快速消费品六支纵队。这次组织升级后，每个纵向业务部门都能在银泰、苏宁、大润发等阿里新零售八路纵队中找到对应的场景——如天猫美家与居然之家，消费电子与苏宁、银泰等。
随着线下与线上渠道、数据等融合，天猫的架构调整，水到渠成。天猫吹响了阿里“新零售”集结号。
