日前，在主题为“迎接认知时代，IBM与您智胜未来”的2016 IBM论坛上，IBM大中华区董事长陈黎明宣布:IBM认知商业战略在中国正式落地。IBM表示，认知技术正在以五个方面为企业再造竞争优势，这将是IBM又一次重大变革。
2016年3月1日在主题为“迎接认知时代，IBM与您智胜未来”的2016 IBM论坛上，IBM大中华区董事长陈黎明宣布：IBM认知商业战略在中国正式落地。论坛上，IBM介绍了认知商业在中国的最新成果。IBM大中华区董事长陈黎明表示：“认知时代已经开启，这对于中国的意义特别重大。在不久的将来，我们将能看到整个商业模式由于认知技术的推动而发生巨大变化——小到每个人获得的服务和产品、创业者所能拥有的商业创新优势，大到传统企业行业的转型、甚至经济和整个社会治理效率的跨越式提升。我们坚信，认知商业是大势所趋。”
IBM大中华区董事长陈黎明
如今随着大数据的普及，所有形式的数据都在不断积累成一种等待被利用的资源，但有80%的数据无法被目前的IT系统处理或理解，因此，企业需要全新的计算工具来挖掘这些资源——这就是IBM Watson所代表的具备规模化学习、根据目标推理以及与人类自然互动能力的认知系统。它能赋予物件、产品与流程“思考”的能力，帮助企业以前所未有的方式获得洞察和决策支持，从而为各个行业甚至人类的生活工作方式带来颠覆性的变革。
IBM认为，认知技术正在以下五个方面为企业再造竞争优势：
1. 客户互动：认知系统可通过分析与推理所有结构化和非结构化数据，来找出真正激发客户兴趣、产生互动的关键。这将改变传统的客户交互模式，使企业可以为客户提供大规模个性化的产品及服务。例如，IBM与软银机器人控股公司近期合作开发的Pepper机器人，可理解包括社交媒体、视频、图像和文字上下文中隐含的意义，增强自然语言互动的能力。在零售行业借助机器人小助手，用户所说的话以及相应的手势和表达都可以得到理解和回应。此外，两家公司目前正在探索从课堂教学助手到护士助理等一系列应用。
2. 专业能力：认知系统能帮助专业工作人员掌握新知识，帮助专家更加深入快速地开展研究工作和分享成果，让高质量的专业服务惠及普罗大众。正如IBM和Under Armour合作推出“认知训练系统”，它可以被用作私人健康顾问、健身教练与助手，在睡眠、健康、运动和营养状况方面，提供及时、专业且有数据依据的指导。未来，它有望成为第一款能够综合评估众多健康影响因素的认知系统。
3. 产品与服务：认知技术支持的产品和服务可以感知用户及周围的世界，通过推理和不断地进行自我学习，增强服务能力，为人们带来新的生活和工作方式。比如，IBM与Medtronic合作，使得Medtronic可穿戴医疗设备具备认知能力，从而便于为病患提供个性化的糖尿病管理服务。此类应用还能够给病患带来自我诊疗能力，例如预测可能的低血糖风险，以及发现食物和活动对血糖趋势的影响等。
4. 流程与运营：认知技术还能改变企业运营的方式，优化企业管理。汽车巨头SCANIA GROUP运用认知技术，利用车辆自身和工作环境中的物联网数据，实现降低油耗、优化车队运营规划并降低驾驶员风险。
5. 探索和发现：将认知技术应用于海量数据源，人们将能够发现新商业模式、创新机会。认知系统有价值的假设推断，还可以推进尖端科研探索与发现。IBM正在用Watson认知计算能力，和十多家前沿性癌症机构合作，协助肿瘤医生通过海量丰富的基因组数据快速获取洞察，针对患者的具体基因档案，发现新的有效药物。
IBM还指出，企业的认知转型将是一段旅程，这其中有五个关键要素，包括：制定一套完备的认知策略，加强认知型数据分析能力，优化用于行业、数据和认知API的云服务来打造面向新型开发的平台，优化用于认知工作负载的IT基础架构，和保证在认知时代下的数据安全。如果能把握住这五个关键要素，企业就能够快速跨入认知商业时代、成功踏上转型之路。
原文发布时间为：2016-03-03
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