智能补给系统：未来的智能硬件新思路

自乔布斯在2007年推出苹果手机，移动网络成为了最具前途的行业，以“智能手机+移动网络”为催化剂，我们的思维模式、行为方式都发生了变化，诞生了新的消费模式及新的生产方式，从而为不同的企业提供一系列无限发展之商机。但是时至今日，这一次的科技浪潮所带来的经济效益开始有所减缓，在终端方面：三星的手机出货量已经下跌，苹果的手机“神圣光环”早已褪去；在网络方面：虽然世界各地的4G建设尚是如火如荼，然而整个运营模式还是3G时代的；互联网企业方面：收入的主要组成部分仍是过往的成功例子，新的增长点仍在摸索中。

面对未来可能出现的瓶颈，许多企业都选择从终端着眼，投入资源开发各种的智能硬件。背后的整个逻辑是：既然单靠智能手机已经不足以支撑整个4G、甚至5G时代的发展，那么就增加各种的载体来扩充基础。在这一思想的指导下，硬件智能化成为时下最热门的发展方向。但问题是，当下的这些智能硬件符合“智能”的概念吗？它们依靠什么来提升用户对流量的需求？

当下的智能硬件理解：too simple，too naive

从传统的家电企业、创业公司到互联网巨头，它们对智能硬件的理解几乎可以简化为：“硬件+芯片+大数据”。然而这只是一个充分不必要条件，任何具备这些要素的硬件都不一定能成为智能硬件。智能硬件的关键在于提供一个解决方案，帮助人们把某样事物变得比以往简单、方便。智能手机就是一个最简单的例子，满足基本的通信功能外，通过屏幕触摸技术提供操作简单的便携式操作体验（其中很大一部分是上网体验）。正是基于这些技术，手机智能化有了可靠的技术路径，个人电脑的许多功能都能在手机上实现，于是，我们的电脑“手机化”了、上网的状态“移动化”了，再也不用忍受电脑体积所带来的携带不便，上网地点也变得灵活起来。

对用户深层次的挖掘并提供解决方式，这是智能硬件的基本出发点，然而当今大部分的智能硬件只是解决了用户的部分需求，但是对用户深层次的需求还没涉及到。例如：关于健康、医疗方面的智能硬件一抓一大把，从可穿戴式设备、家庭电器到家具都有涉及，纵观大部分的产品，基本都是通过数据采集仪器检测人体的某些生物指标，并且反馈给人们。然而我们当初使用目的是什么，不正是为了让身体更加健康吗？虽然接收一堆医学指标信息能帮助我们了解自己，但是这只是身体健康所需的其中一个步骤，人们更希望得到了是：这些设备采集数据后能进行分析，并且给出建议，要么改善人们的睡眠质量，要么提高运动的效果。

更多的企业只是为了造概念，它们从普通的家电产品切入，往里面植入一个芯片，使其能联网、能用APP方式控制，就称之为智能家居。说白了，就是让产品拥有可以用手机远程遥控的功能。

未来智能硬件：智能补给系统

真正的智能硬件应该具备三个要素。首先是对环境的感知能力，即通过各类型传感器对外界进行信息的收集。其次是对信息的认知能力，也就是说在所获取的信息基础上推导出对用户有意义的判断。最后，是在正确认知的基础上产生的行动能力，能够替用户第一时间采取必要的行动。参考几个指标，暂时只有Google公司开发的无人驾驶汽车符合。现阶段的智能硬件多是停留在满足第一个要素之上，只有部分能通过云计算或者人工智能等方式满足前两个要素。

赛立信通信研究部听过一位互联网公司的高层对未来智能硬件的描述，在此与各位分享一下：他提到的是一个叫“智能补给系统”的概念。在日常生活中，人们总有各种各样的物品需要重复购买，如生活用品、食品、衣服等等。在工业生产中，运用流程管理系统或者库存管理软件，企业能实现物料补充的自动化。在可遇见的将来，这种管理的方式将运用到个人或者家庭的物品管理中，把人们从这些重复性的常规劳动中解放出来。整个补给系统中，物理载体可以是一台冰箱（负责食品）、一个衣柜（负责衣服）或者是一个储物柜（负责日常用品），中枢神经则是类似于ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）的管理软件，并且通过网络获得该公司的云服务支持，供应方主要由各大的电商企业担当，连接方式线上是通过互联网、线下是通过快递。整个系统通过对存放在载体中的物品进行管理，设定补充临界线，分析用户的习惯从而在物品消耗殆尽前进行补充，用户只需安坐家中，日常的补充便可以交给系统了。

根据现在的人工智能水平，智能硬件的智慧距离真正的智能仍有一段距离，在此之前，智能硬件都需要通过大量的数据来分析理解，从而知晓人们需要他们提供什么帮助，这样一来对于云计算、对于网络的需求是巨大的。有时候淘金的未必能赚到钱，但卖淘金设备的是稳赚的。