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windows远程问题排查方案

简介: 分享三个windows远程问题排查方案

作者:棋玉

问题1

客户反馈已经安装了远程授权并且配置了证书,但是仍然无法超过2个用户登录

问题原因:

未安装“远程桌面会话主机”角色

解决方案:

安装“远程桌面会话主机”角色,windows 2019 是"Remote Desktop Session Host". 安装后需要重启服务器生效。
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问题2

配置授权后,远程时报错'你的远程桌面许可证出现问题,你的会话将在60分钟后断开,请与系统管理员联系解决此问题。"
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问题原因:

workgroup机器授权只能用每设备。

解决方案:

组策略里授权模式改成“每设备”,RD授权管理器里要存在每设备许可证,修改后重启服务器生效。
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问题3

远程报错“没有远程桌面授权服务器可以提供许可证”

问题原因:

未配置远程桌面许可证

解决方案:

方法一
配置远程桌面会话主机服务器后,在微软官网购买和配置相应的证书授权,相关操作方法可以 参阅微软官方文档

方法二
删除远程桌面会话主机角色,使用默认两个用户的免费连接授权。参考以下步骤对不同版本的Windows服务器进行配置。

Windows 2012操作系统
1.通过管理终端连接Windows实例。
2.选择 开始,单击 运行,在打开框中输入 servermanager.msc,单击 确定。
3.进入服务器管理器页面,选择 管理 > 删除角色和功能。
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4.进入删除功能和角色页面,单击下一步,单击下一步。
5.在 角色 框中,取消勾选 远程桌面服务,其它配置默认,单击 下一步。
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6.在Windows实例内重启实例。

Windows 2008操作系统
1.通过管理终端连接Windows实例。
2.选择 开始,单击 运行,在打开框中输入 servermanager.msc,单击 确定。
3.进入服务器管理页面,单击 角色,右键单击 远程桌面服务 ,选择 删除角色服务。
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4.在弹出窗口中,取消勾选 远程桌面会话主机 ,单击 下一步,等待配置完成。
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5.在Windows实例内重启实例。

Windows 2003操作系统
1.通过管理终端连接Windows实例。
2.选择 开始 > 控制面板。
3.选择 添加或者删除程序 > 添加/删除 Windows 组件。
4.取消勾选 终端服务器,单击 下一步。在弹出的窗口中,单击完成。
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5.在Windows实例内重启实例。

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